Head of Referral Sales (w/m/d)
bei
unserer Tochtergesellschaft
1&1 Telecommunication SE
in Frankfurt oder Karlsruhe
Vollzeit | Unbefristet | Führungskräfte
Kennziffer: SF-5644
Über uns
1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Wir sind die Bestandskunden Vermarktungsexperten – mit personalisierten, datengetriebenen Kampagnen über alle Kontaktkanäle binden und entwickeln wir unsere Kunden. Werden Sie Teil von 1&1.
Ihre Aufgaben
- End-to-End-Kanalverantwortung für den Vertriebskanal Kunden-werben-Kunden (KwK)
- Konzeption, Analyse, Steuerung und Durchführung aller KWK-Kampagnen in den Kundenbestand über verschiedene Kanäle wie Mail, App etc.
- Konzeption passgenauer Incentivierungen zur Motivationssteigerung der Empfehler
- Identifikation von Potenzialen für die Steigerung der vertrieblichen Performance im Tagesgeschäft, Entwickeln entsprechender Maßnahmen und Verantwortung für den vertrieblichen Erfolg und die Umsetzung der Vertriebsmaßnahmen
- Sicherstellung des operativen Betriebs sowie innovative Weiterentwicklung des KwK-Programms
- Analyse und Auswertungen der Kampagnen und Entwicklung von Maßnahmen- und Kampagnenideen zur Steigerung der Performance
- Identifizieren von Kundensegmenten und Touchpoints mit Potenzial für den Absatz von Zusatzverträgen
- Konzeption zielgruppengerechter Angebote in Abstimmung mit dem Produktmanagement
- Erstellung von Vermarktungskonzepten inkl. Business Cases und Entscheidungsvorlagen
- Aufbereitung und Präsentation von Ergebnissen vor dem Management
Das wünschen wir uns
- Mehrjährige und erfolgreiche Berufserfahrung in der erfolgreichen Vermarktung im Referral-Sales, Network-Marketing, Kooperationsmarketing oder Empfehlungsmarketing
- Mehrjährige Erfahrungen in der Planung, Durchführung, Steuerung von Bestandskundenkampagnen im B2C-Massenmarktgeschäft, im Direktmarketing und im Online-Umfeld
- Expertise in der Entwicklung innovativer „Kunden werben Kunden“ Kampagnen
- Starke Vertriebsorientierung, Leidenschaft und unternehmerisches Denken in einem wettbewerbsintensiven und sich schnell verändernden Umfeld
- Technische Affinität hinsichtlich Kampagnenausspielung und interner Systeme
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Abstraktionsfähigkeit, bereichsübergreifendes Denken und Handeln
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Souveränität im Umgang mit Bereichsleitern und sicheres und verbindliches Auftreten
- Selbständige Arbeitsweise mit hohem Drang nach Verbesserung, einem agilen Mindset und Erfahrung in der interdisziplinären Arbeit mit heterogenen und virtuellen Teams
- Teamplayer und Macher-Typ mit ausgeprägter Dienstleistungs-Mentalität
Was wir Ihnen noch sagen möchten
• Attraktives Gehalt • Starke Gemeinschaft aus Teamplayern • Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline • Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote • Betriebseigenes Restaurant • Kostenlose Getränke und frisches Obst • Jobrad-Zuschuss
Vielfalt bereichert. Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen – wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. Denn nur Teams, die alle Facetten der Gesellschaft widerspiegeln, bieten die besten Rahmenbedingungen für Kreativität und machen ein Unternehmen produktiv und unverwechselbar. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.
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