Project & Prozessmanager (w/m/d) Telesales Mobile
bei
unserer Tochtergesellschaft
1&1 Telecommunication SE
in
Montabaur
Vollzeit | Unbefristet | Professionals
Kennziffer: SF-3583
Über uns
1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar! Werden Sie Teil von 1&1.
Ihre Aufgaben
Innerhalb des Vorstandsressorts Operations / Customer Care sind Sie im Rahmen von Produkteinführungen und - Weiterentwicklungen dafür verantwortlich, dass diese Produkte im Bereich Telesales optimal umgesetzt und vermarktet werden können. Produkte sind hierbei im Mobilfunkbereich angesiedelt und umfassen zum Beispiel neue Tarife, Endgeräte oder Services.Folgende Aufgaben übernehmen Sie in dieser spannenden Rolle:
- Betreuung und Unterstützung von Mobile Projekten und Kampagnen mit der Zielsetzung, diese in der Organisation optimal einzuführen
- Erstellung von Projektanforderungen sowie Projektaufträgen aus der vertrieblichen Sicht
- Verfassung von Agentenkommunikation und weiterführenden Informationen
- Optimierung der Mobile Vertriebsprozesse
- Verantwortung für Agententools im Hinblick auf Änderungen und Neuerungen aufgrund Kampagnen und kurzfristigen Vertriebsmaßnahmen
- Qualitative Nachbetreuung nach Projekteinführungen sowie Bugmanagement (Erstellung von Tickets, Betreuung, Bewertung)
- Bearbeitung von Anfragen aus den Vertriebsbereichen zu den Sales Kampagnen
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Vertriebs-Fachbereichen sowie Produktmanagement, Entwicklung und Customer Care
Das wünschen wir uns
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement
- Erste Erfahrungen im Vertrieb sind von Vorteil
- Proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte konzeptionelle, kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
- Lösungs- und ergebnisorientierte Vorgehensweise
Was wir Ihnen noch sagen möchten
• Attraktives Gehalt• Starke Gemeinschaft aus Teamplayern• Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline• Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote• Betriebseigenes Restaurant• Kostenlose Getränke und frisches Obst• Jobrad-Zuschuss
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.