UX Researcher (m/w/d) - onsite or remote / home office

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Mail & Media Applications SE in deutschlandweit, Home-Office oder München
Vollzeit | Unbefristet | Professionals
Kennziffer: 4293

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Über uns

Mit unseren starken Marken GMX, WEB.DE und mail.com sind wir mit über 42 Mio. aktiven Nutzer*innen die führende E-Mail- und Kommunikationsplattform im DACH-Raum. Aus dieser starken Marktposition heraus entwickeln wir Services und Apps, die das digitale Leben vereinfachen - von Office-Tools und Cloud-Speicher bis hin zum persönlichen ID-Management.

Ihre Aufgaben

Als UX-Researcher arbeitest Du an der Zukunft Deutschlands größter E-Mail-Marken GMX und WEB.DE. Du leistest mit Deiner Arbeit einen wesentlichen Beitrag, dass sich über 43 Millionen User in ihrem digitalen Zuhause wohlfühlen und alle Funktionen der Apps (iOS, Android, Web) intuitiv benutzen können. Verstärke unser Team für UX Research & Discovery und verantworte folgende Themen:

• Vorbereitung und Durchführung von qualitativen Nutzertests und quantitativen Forschungsstudien, um das Verhalten und die Bedürfnisse unserer Nutzer*innen zu verstehen.
• Planung, Durchführung und Auswertung von Usability-Tests, Interviews, Umfragen und anderen Forschungsmethoden.
• Zusammenarbeit mit Designern, Entwicklern und Produktmanagern, um Forschungsergebnisse in handlungsorientierte Empfehlungen umzusetzen.
• Identifizierung von Verbesserungspotenzialen durch Analyse von Nutzerdaten und -feedback.
• Kontinuierliche Evaluation der User Experience unserer Produkte und Ableitung von Optimierungsvorschlägen.

Das wünschen wir uns

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Human-Computer Interaction, Psychologie, Medieninformatik (o.ä.) oder eine vergleichbare Ausbildung und hast Erfahrung als UX Researcher. Außerdem bringst Du folgende Skills mit:

• Erfahrung in der Durchführung von UX-Forschungsprojekten, idealerweise in einem agilen Entwicklungsumfeld.
• Fundierte Kenntnisse in quantitativen und qualitativen Forschungsmethoden sowie in der statistischen Analyse von Daten.
• Sicherer Umgang mit gängigen Tools zur Datenerhebung und -analyse und Statistiksoftware.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie besonders gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um komplexe Forschungsergebnisse verständlich zu vermitteln.
• Kreativität, Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise.

Was wir Ihnen noch sagen möchten

• Unsere Unternehmenskultur: Per "Du" und kein Dresscode, flache Hierarchien, offene und transparente Kommunikation
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Trainings, E-Learnings und interne Communities, Sprachkurse, Mentoring
• Vorteile und Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Rabatte auf eigene Produkte, Jobticket, JobRad, Corporate Benefits Portal
• Attraktive Arbeitsbedingungen: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten 2 Tage Home-Office/Woche oder remote work, Vollzeit- und Teilzeitregelung, freie Wahl zwischen Linux, Mac oder Windows
• Soziales: Teamevents, Sommer- und Winterfeiern, Familien- und Pflegeservice, Sport- und Fitnessangebote, bezuschusste Kantine, kostenloses Obst und Getränke, Gesundheitskurse
• Themen, die uns auch wichtig sind: Nachhaltigkeit, Diversity und unsere Werte und Leadership Principles - mehr dazu auf unserer Website mail-and-media.com

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