IT Service Administration / IT Support (w/m/d) - in Teilzeit befristet

bei United Internet AG in Karlsruhe
Teilzeit | Befristet | Absolvent*innen / Professionals
Kennziffer: 4188

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Über uns

United Internet ist mit erfolgreichen Marken wie 1&1, GMX, WEB.DE, IONOS, STRATO und 1&1 Versatel ein führender europäischer Internet-Spezialist. Rund 11.000 Mitarbeitende betreuen rund 68 Millionen User-Accounts in 18 Ländern.

Ihre Aufgaben

Unsere Abteilung Office-IT verantwortet die internen IT-Service-Dienstleistungen aller Gesellschaften unserer namhaften Marken wie 1&1, IONOS, Web.de oder GMX. Weltweit sind dies über 8.500 Mitarbeitende, für die Sie durch Ihren inter-/nationalen Support einen störungsarmen Betrieb gewährleisten. Sie unterstützen unser Team mit 20 Stunden pro Woche, zunächst befristet auf ein Jahr.

Folgende Aufgaben erwarten Sie rund um die Installation und Bereitstellung der Arbeitsplätze unserer Mitarbeitenden:

• Sie arbeiten mit unserem Ticket- und Bestellungssystem.
• Sie verantworten das Assetmanagement und Software Bereitstellung via SCCM.
• Sie arbeiten in IT-Projekten und spezifischen Fachgruppen mit.
• Sie erstellen Dokumentationen und Troubleshootings.
• Sie treiben die Optimierung von Prozessen und Entwicklung von Lösungsideen voran.

Das wünschen wir uns

Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrung in modernen IT-Strukturen, wie z.B. Windows-Client- und Server-Betriebssysteme, Ethernet-Netzwerk, Active Directory und aktuelle Hardware. Im Idealfall haben Sie bereits mit einem Ticket- oder vergleichbaren Organisationssystem gearbeitet und Sie fühlen sich als Schnittstelle der IT zum Unternehmen zuhause.

Zudem bringen Sie mit:

• Sie haben Freude am qualifizierten Kundensupport und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise, Zielorientierung und Eigenmotivation aus.
• Sie bringen Flexibilität, Belastbarkeit, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Spaß an Teamarbeit mit.
• Sie sind kommunikationsstark im Umgang mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpersonen auf Deutsch und Englisch.

Was wir Ihnen noch sagen möchten

Beste Perspektiven und attraktive Benefits.

Unsere Teams sind die Basis unseres Unternehmenserfolgs. Als Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeitern einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben und spannenden Projekten.

• Unsere Unternehmenskultur: flache Hierarchien, Transparenz und kurze Entscheidungswege.
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Trainings, E-Learnings und interne Communities auf persönlicher und fachlicher Ebene.
• Vorteile und Zusatzleistungen: Rabatte auf eigene Produkte, JobRad, Corporate Benefits und betriebliche Altersvorsorge.
• Unterzeichnung der Charta der Vielfalt: aktive Förderung der Diversität unserer Arbeitswelt.

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