1&1 Telecommunication SE

Outsourcing Project Manager*in (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Berlin, Montabaur oder Zweibrücken
Kennziffer: SF-872

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Über uns

Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.

Ihre Aufgaben

In dieser Rolle sind Sie für die Erstellung und Durchführung von outsourcing-spezifischen Projekten mit unseren Partnern im Kundenservice verantwortlich. Sie unterstützen bei der Projekterstellung im Rahmen des Outsourcings und beraten das Management hinsichtlich der Auswahl der richtigen Kriterien. Ihre weiteren Aufgaben:

  • Sie dokumentieren und erstellen Projektunterlagen und Anforderungsdokumente.
  • Sie sind die Schnittstelle in projektrelevanten Fragestellungen zu externen Partnern, internen Teams/Abteilungen und zum Management.
  • Sie sind professioneller Ansprechpartner für die Projektgestaltung bei der Einführung neuer Produkte und Services.
  • Sie agieren im Sinne der Kundenzufriedenheit und der Unternehmensinteressen. Darüber hinaus erkennen, kommunizieren und treiben Sie Verbesserungspotenziale voran.
  • Sie analysieren bestehende Prozesse zur Identifikation und Bewertung von Optimierungspotenzialen in den Dimensionen Kosten, Effizienz und Effektivität.

Das wünschen wir uns

Nach Ihrem abgeschlossenen Studium oder einer vergleichbaren kaufmännischen Ausbildung konnten Sie bereits Berufserfahrung im Outsourcing- und/oder Projektmanagement bzw. einer ähnlichen Aufgabe sammeln. Sie sind in der Lage, Anforderungen an externe Partner zu definieren, anhand relevanter Parameter die passenden Dienstleister auszuwählen und die entsprechenden Projekte zu managen.

  • Sie bringen bereits erste Erfahrung im Prozess- und/oder Projektmanagement mit und verfügen über eine hohe Methodenkompetenz.
  • Sie besitzen Kenntnisse der gängigen Prozesse, relevanter Tools und Arbeitsabläufe im Outsourcingmanagement.
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke, technisches Verständnis und Begeisterungsfähigkeit für neue Themen in einem dynamischen Projektumfeld.
  • Sie zeichnen sich aus durch Eigeninitiative, ein hohes Maß an Belastbarkeit sowie konsequente Kunden- und Serviceorientierung.
  • Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und professioneller Umgang mit MS-Office sind für Sie selbstverständlich.
  • Eine regelmäßige Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands setzen wir voraus.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de