Aushilfe / Werkstudent*in (w/m/d) - Fraud Operations
bei
unserer Tochtergesellschaft
1&1 Telecommunication SE
in
Montabaur
Kennziffer: SF-755
Über uns
Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.
Ihre Aufgaben
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie unser Team im Rahmen der Antragsprüfung sowie der Beantwortung von Kundenanfragen.
- Prüfen von eingehenden Bestellungen.
- Telefonischer Kundensupport.
- Erkennung und Beseitigung unzulässiger Handlungen.
- Erkennen und melden möglicher Betrugsszenarien.
Das wünschen wir uns
Sie sind bereit zuverlässig in wechselnden Schichten in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten? Sie möchten mit einem engagierten Team gemeinsam ehrgeizige Ziele verfolgen? Super! Sie passen zu uns...
- wenn Sie in der Lage sind, auch einmal die Perspektive zu wechseln und die Dinge aus der Sicht eines Betrügers zu betrachten.
- wenn Sie Spaß daran haben, unseren Kunden durch Ihr verbindliches, offenes und freundliches Auftreten weiterzuhelfen.
- wenn Sie ein, durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein geprägtes Arbeitsumfeld bevorzugen.
- wenn eine professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie der Umgang mit gängigen Office-Anwendungen zu Ihren Stärken gehören.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.