1&1 Telecommunication SE

Werkstudent*in (w/m/d) - Dokumentation, Kundensupport und Toolentwicklung

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Karlsruhe
Kennziffer: SF-684

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Über uns

Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage. 

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen unser Operations Team bei der Dokumentation und Abarbeitung von Kundenanfragen, mit dem Fokus regelmäßige Doings zu automatisieren, sowie der Erweiterung unserer Monitorings und lernen so auch als Einsteiger*in den Berufsalltag in einem spannenden und herausfordernden Themengebiet kennen. Sie bekommen detaillierten Einblick in unsere technischen Systeme und werden Schritt für Schritt durch Training on the job an ihre Aufgaben herangeführt.

  • Unterstützung unseres Teams bei der Dokumentation von UseCases für alle DSL und Mobilfunksysteme.
  • Erprobung der Dokumentation auf Alltagstauglichkeit.
  • Entwicklung der Tools für den operativen Bereich.
  • Unterstützung der Teams bei der Implementierung und Einführung neuer Scripte und Überwachungslösungen.
  • Implementierung intern verwendeter Tools zur Steigerung der Produktivität.

Das wünschen wir uns

Sie sind Student*in der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.

  • Erste Erfahrungen in der Erstellung von Scripten oder Programmen in gängigen Sprachen. Python, Shell-Scripten (Bash).
  • Erste Kenntnisse im Einsatz gängiger Python Frameworks (Flask, Django), SQL und HTML sind von Vorteil.
  • Erste Kenntnisse in gängigen Kommunikationsprotokollen wie HTTP, SOAP und REST sind wünschenswert.
  • Interesse an Design und Entwicklung von Tools und Monitoringlösungen.
  • Im Idealfall stehen Sie uns 20h pro Woche zur Verfügung.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de