1&1 AG

Telefonische/r Kundenbetreuer*in Inbound (m/w/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 AG in Krefeld
Kennziffer: SF-646

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Über uns

Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.

Ihre Aufgaben

Zur Verstärkung unserer Kundenbetreuung in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt telefonische Kundenbetreuer Inbound.

  • Erster Ansprechpartner für Beratung und Betreuung unserer eigenen Kunden am Telefon (Inbound).
  • Nachbearbeitung der Telefonate in der IT-gestützten Datenbank und Veranlassung der notwendigen Aktivitäten.
  • Bearbeitung von Reklamationen.

Das wünschen wir uns

  • Erfahrung in der Call-Center-Branche.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Sicherheit in der deutschen Rechtschreibung.
  • Belastbarkeit und hohe Flexibilität.
  • Bereitschaft zur Übernahme von Schichtdiensten.
  • Sicherer Umgang mit dem PC.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 AG
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de