1&1 AG

Werkstudent (w/m/d) im Bereich Produktmarketing Kundenportal

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 AG in Karlsruhe oder Maintal
Teilzeit | Werkstudent | Studierende
Kennziffer: SF-2375

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Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Im Arbeitsumfeld Mobilfunk stellt die Drillisch Online GmbH für mehrere Millionen Kunden rund um die Uhr Produkte, Prozesse und Systeme bereit. Als Teil der Vorbereitung für den Aufbau eines bahnbrechenden, modernen 5G Netz mit 1&1, bauen wir unser Kundenportal (Servicewelt) mit Fokus auf Customer Experience aus.Wir arbeiten eng mit dem Kundenservice-Team und anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Servicewelt benutzerfreundlich, leicht zugänglich und funktional ist.Vor diesem Hintergrund suchen wir, Team Servicewelt, einen Werkstudenten (m/w/d). 

Sie unterstützen uns bei den folgenden Themen:

  • Sie unterstützen bei der Userführung und Durchführung von Webseitenoptimierungen
  • Sie unterstützen bei der Sicherung der Servicequalität und Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Sie übernehmen Rechercheaufgaben und Wettbewerbsanalysen
  • Sie unterstützen bei Projektmanagement-Aufgaben im Rahmen von Produktentwicklungen
  • Sie unterstützen bei der Dokumentation sowie Pflege von Projekten

Das wünschen wir uns

Sie absolvieren gerade ein technisches und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium (z.B. Betriebswirtschaftslehre, Business Administration vergleichbar) und haben Interesse am Thema Mobilfunk. Zu Ihren weiteren Eigenschaften zählen:

  • Eine hohe Affinität für Technologie und das mobile Internet
  • Erste Erfahrungen im Kundenportal, eCommerce oder in einer ähnlichen Funktion
  • Organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein 
  • Praxiserprobte MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab
  • Es kann auch von Vorteil sein, wenn Sie bereits Erfahrungen in einem technologieorientierten Unternehmen sammeln konnten und/oder spezielle Kenntnisse in einem bestimmten Bereich haben, z.B. Marketing 

Das möchten wir Ihnen noch sagen:

  • Wertvolle Praxiseinblicke, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben
  • Dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien
  • Mobiles Arbeiten (Remote)

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 AG
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de