1&1 Telecommunication SE

Process-/Project Manager Repair & Logistics (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Montabaur
Vollzeit | Unbefristet | Absolvent*innen / Professionals
Kennziffer: SF-2358

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Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen.Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Mit seiner Konzerntochter 1&1 Logistik GmbH versendet das Unternehmen jährlich mehr als 7 Mio. Sendungen an seine Konzernkund*innen. Mit den Leistungsversprechen der 1&1 Service-Card und der Next-Day Delivery verfügt das Unternehmen über einzigartige Services zur Differenzierung gegenüber anderen Marktteilnehmern. Ihre Hauptaufgaben bestehen in der Steuerung und Überwachung unserer externen Reparaturdienstleister sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung der 1&1 Reparatur- und Retourenprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit:

  • Sie gestalten und evaluieren aktiv die 1&1 Reparatur- und Retourenprozesse und erarbeiten Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Sie entwickeln, koordinieren und implementieren Lösungen zur Effizienzsteigerung der Kunden- und Logistikprozesse und sind somit auch die Schnittstelle zur operativen 1&1 Logistik und zu internen Fachbereichen
  • Überwachung und Steuerung von externen Reparaturdienstleistern und Prozessen
  • Marktanalysen, Bewertung und Anbindung weiterer Dienstleister
  • Sie leiten eigenständig (Teil-) Projekte im Logistik-Bereich und stellen eine strukturierte Projekt- und Prozessdokumentation sicher

Das wünschen wir uns

Für diese Rolle verfügen Sie über einen erfolgreich abgeschlossenen Hochschulabschluss z. B. in BWL, VWL oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit entsprechender erster Berufserfahrung im Prozess-/Projektmanagement oder der Steuerung externer Dienstleister.

  • Sie verbinden sehr gute analytische Fähigkeiten mit einer Hands-on-Mentalität und unternehmerischem Denken
  • Sie verfügen über eine hohe Problemlösungskompetenz und rasche Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
  • Sie sind motiviert, neue Produkte und Services zu identifizieren, um diese mit Leidenschaft und Kreativität zu realisieren
  • Sie verfügen über Präsentationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Idealerweise Erfahrung im Kontext Reparaturdienstleistungen im E-Commerce Umfeld

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de