Prozessmanager Qualitätssicherung (m/w/d)
bei
unserer Tochtergesellschaft
IQ-optimize Software AG
in
Maintal
Vollzeit | Unbefristet | Professionals
Kennziffer: SF-2347
Über uns
Als Tochtergesellschaft der 1&1 AG steht die IQ-Optimize Software AG für innovative Software- und IT-Dienstleistungen. Im Fokus stehen die Bereiche IT-Sicherheit, Geschäftsprozess-Optimierung und Mediendesign. Zu den Kernkompetenzen von IQ-Optimize zählt zudem die Entwicklung maßgeschneiderter Software-Anwendungen sowie die Bereitstellung kundenindividueller IT-Infrastrukturen. Die 1&1 AG zählt mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an - ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.
Ihre Aufgaben
In dieser Position verstärken Sie den Bereich QM/QS (Qualitätsmanagement / Qualitätssicherung) durch
- Organisation und Überwachung aller Aufgaben im Bereich Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle
- Monitoring von Prozessen und Tätigkeiten innerhalb unserer IT-Fachbereiche
- Überprüfung erbrachter Dienstleistungen innerhalb unserer Service-Prozesse
- Durchführen von internen Audits / Unterstützung externer Audits
- Analysieren ermittelter Fehlerquellen und Schwachstellen in Arbeitsabläufen und Dokumentationen in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen
- Arbeiten im Team an der Optimierung von Prüf- und Überwachungsaufgaben innerhalb der Organisation
- Erstellen und Verwalten von Prozess-Dokumentationen und Verfahrensanweisungen
- Weiterentwicklung des internen Kontrollsystems (IKS) für das Qualitätsmanagement
- Unterstützung im Bereich des IT-Risikomanagement bei der Identifikation und der Analyse von Risiken und Verbesserungsmaßnahmen
Das wünschen wir uns
Basis sollte ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, IT-Management, eine IT-technische oder eine kaufmännisch-technische Ausbildung sein. Berufserfahrung im QM ist essentiell. Vorzugsweise bringen Sie Erfahrungen aus einem technisch orientierten Dienstleistungsunternehmen, der Informationssicherheit und oder dem Datenschutz mit.
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder abgeschlossene Berufsausbildung, gerne mit Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe idealerweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen, im Bereich der Informationssicherheit und oder Datenschutz
- Eigenverantwortliche, selbstständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Ein IT- technisches Grundverständnis und ein hohes Maß an Motivation
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.