Mitarbeiter IT Qualitätsmanagement / Qualitätssicherung (m/w/d)
bei
unserer Tochtergesellschaft
IQ-optimize Software AG
in
Maintal
Vollzeit | Unbefristet | Professionals
Kennziffer: SF-2347
Über uns
Als Tochtergesellschaft der 1&1 AG steht die IQ-Optimize Software AG für innovative Software- und IT-Dienstleistungen. Im Fokus stehen die Bereiche IT-Sicherheit, Geschäftsprozess-Optimierung und Mediendesign. Zu den Kernkompetenzen von IQ-Optimize zählt zudem die Entwicklung maßgeschneiderter Software-Anwendungen sowie die Bereitstellung kundenindividueller IT-Infrastrukturen. Die 1&1 AG zählt mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an - ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.
Ihre Aufgaben
In dieser Position verstärken Sie den Bereich QM/QS (Qualitätsmanagement / Qualitätssicherung) durch
- kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Überprüfung der Service-Level-Agreements sowie die Qualitätssicherung unseres IT-Service-Management gegenüber unserem Kunden
- Unterstützung im Rahmen der Qualitätssicherung bei Prozessänderungen und Umsetzung von Strukturen zur Optimierung der internen IT-Service-Abläufe
- Unterstützung und Begleitung interner und externer Audits
- Analysieren ermittelter Fehlerquellen und Schwachstellen in Arbeitsabläufen und Dokumentationen in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen
- Erstellen und Verwalten von Prozess-Dokumentationen und Verfahrensanweisungen
- Weiterentwicklung des internen Kontrollsystems (IKS) für das Qualitätsmanagement
- Unterstützung im Bereich des IT-Risikomanagement bei der Identifikation und der Analyse von Risiken und Verbesserungsmaßnahmen
- Arbeiten im Team innerhalb der Organisation
Das wünschen wir uns
Basis sollte ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, IT-Management, eine IT-technische oder eine kaufmännisch-technische Ausbildung sein. Vorzugsweise bringen Sie Erfahrungen aus einem IT-technisch orientierten Dienstleistungsunternehmen mit.
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder abgeschlossene Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe idealerweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen, im Bereich der Informationssicherheit und oder Datenschutz
- Eigenverantwortliche, selbstständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Kenntnisse in der Vorgehensweise nach ITIL
- Ein IT- technisches Grundverständnis und ein hohes Maß an Motivation
Was wir Ihnen noch sagen möchten
- Attraktives Gehalt
- Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
- Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
- Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Jobrad-Zuschuss
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.