1&1 Telecommunication SE

Performance Analyst (w/m/d) Bestandskundenvertrieb

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Düsseldorf, Karlsruhe oder Maintal
Kennziffer: SF-2058

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Über uns

Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.

Ihre Aufgaben

Im Customer Management bei 1&1 sind wir ein fast 75-köpfiges Team, das gemeinsam ein großes Ziel verfolgt: Unsere fast 16 Millionen Bestandskunden zu den Glücklichsten zu machen!Dabei dreht sich im Team Customer Sales & Development alles um die Planung, Durchführung und Evaluation verbundener Marketingmaßnahmen: Hier wird die Wertsteigerung unserer Bestandskunden vorangetrieben und der Erfolg von 1&1 mit jedem zufrieden gebundenen Kunden ausgebaut. Haben Sie Lust, uns auf diesem Erfolgsweg zu begleiten? 

  • Sie erstellen Reports, Analysen und Prognosen zur Bewertung unserer Bestandskundenkampagnen mit engem Monitoring von Vertriebszielen und der frühzeitigen Identifikation von Abweichungen 
  • Kampagnenerfolge bewerten Sie und leiten Handlungsempfehlungen für die Vertriebseinheiten und das Top-Management ab
  • Sie erstellen Vertriebsplanungen in Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern
  • Mit Ihren Analysen steuern Sie das nachhaltige Bestandskundenwachstum ebenso wie eine hohe Kundenzufriedenheit

Das wünschen wir uns

  • Sie bringen Berufserfahrung in der vertrieblichen Bestandskundenbetreuung oder dem Kampagnenmanagement mit
  • Ihr ausgeprägtes Zahlenverständnis begründet ihre Vertriebsaffinität
  • Sie haben Erfahrung in der Arbeit mit Reporting-Tools wie PowerBI, Tableau oder ähnlich
  • Die Datenaufbereitung mit MS Excel oder SQL ist Ihnen vertraut
  • Sie haben Lust auf ein großartiges Team und schätzen unsere offene Feedbackkultur ebenso wie unsere flachen Hierarchien

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de