1&1 Telecommunication SE

Head of User Experience - Bestandskunden-Plattformen (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Karlsruhe
Kennziffer: SF-1719

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Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Stillstand oder gar Langeweile gibt es bei 1&1 nicht – das gilt auch für Ihre persönliche Entwicklung. Führungserfahrung ist wünschenswert, jedoch keine Pflicht. Wir begleiten Sie gerne in den ersten Schritten hin zu einem echten Digital-Leader. Wenn Sie Freude daran haben, gemeinsam erfolgreich zu sein und neue Wege zu finden, sind Sie bei uns genau richtig! Setzen Sie Ihre persönliche Erfolgsgeschichte nun mit uns fort. Für unseren Bereich Digital Experience suchen wir Digital-Talents.

  • Sie bauen für die neu geschaffene Abteilung ein Team auf, bestehend aus UX-KonzepterInnen, UX-DesignerInnen und Product-Ownern
  • Sie entwickeln unsere Customer-Online-Plattformen stetig weiter – sowohl unsere Vertriebsplattformen für Bestandskunden (Cross- und Upselling), als auch unsere 1&1 Control-Center App (Sales & Service). Dabei ist Ihnen eine konsistente User Experience wichtig.
  • Zudem ist uns die nachhaltige Ausrichtung der Plattformen wichtig. Deshalb treiben Sie strategische Initiativen, z.B. die Weiterentwicklung unserer Testing- und Analytics Capabilities kontinuierlich gemeinsam mit den Fachbereichen voran.
  • Sie bilden eine wichtige Schnittstellenfunktion zu Customer-Management, Frontend- und Backend-Entwicklung, Technik, Qualitätssicherung, Marketing und Produktmanagement.

Das wünschen wir uns

Sie brennen für digitale Plattformen und haben Lust, unsere Projekte und Prozesse weiterzuentwickeln. Dabei legen Sie großen Wert auf den Aufbau des neu geschaffenen Teams.

  • Führungserfahrung ist wünschenswert, jedoch keine Pflicht. Wir begleiten Sie gerne in den ersten Schritten hin zu einem echten Digital-Leader.
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Online-Marketing, Online-Sales, Online-Shop, E-Commerce-Management oder ähnlichen Funktionen.
  • Sie wollen sich stetig weiterentwickeln und haben Lust, neue Themen zu entdecken.
  • Sie haben Lust auf die Führung eines für unser Geschäft wichtigen Teams und wollen die User-Experience unserer BestandskundInnen nach innen und außen vertreten.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de