1&1 AG

Werkstudent*in (w/m/d) - Customer Experience / Kundenforschung und Markenimage

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 AG in Montabaur
Kennziffer: SF-1121

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Über uns

Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.

Ihre Aufgaben

In unserem Bereich "Customer Experience" steht das Kundenerlebnis im Mittelpunkt. Ob Kundenzufriedenheit, Markenimage, Prozessablaufoptimierung oder Innovationssuche, die ganzheitliche Betrachtung unserer DSL- und Mobilfunkprodukte spielt eine zentrale Rolle. Zur Unterstützung suchen wir eine zahlenaffine und PowerPoint-versierte studentische Aushilfe. Zu Ihren Kernaufgaben gehören:

  • Auswertung von Umfrageergebnissen sowie die Aufbereitung von Zahlenmaterial.
  • Konsolidierung der Informationen in Form von PowerPoint-Präsentationen.
  • Ausbau und Pflege von regelmäßigen Reportings.
  • Software gestützte Freitextanalyse.
  • Recherche und Zusammenfassung von wissenschaftlichen Informationen sowie Fachliteratur.

Das wünschen wir uns

Sie sind Student*in der Statistik, Informatik, Soziologie, Psychologie, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung, dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. einer aktuellen Studienleistungsübersicht, wenn Sie folgende Eigenschaften bei sich erkennen:

  • Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office (Excel, PowerPoint) und haben bereits erste Grundlagen in Statistik, Data Science oder Marktforschung erwerben können.
  • Zusätzliche Kenntnisse in SPSS, Python, Power BI oder der Verarbeitung von großen Datenmengen sind von Vorteil, können aber auch im Rahmen der Tätigkeit erworben werden.
  • Analytisches Geschick, eine ausgeprägte Lernbereitschaft und Spaß an Zahlen runden Ihr Profil ab.
  • Zuverlässigkeit, einen Blick fürs Detail und sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir für diese Aufgabe voraus - gute Englischkenntnisse sind ein Plus.
  • Bitte geben Sie Ihre Verfügbarkeit hinsichtlich der wöchentlichen Stunden und Ihre verbleibende Studiendauer in Ihrer Bewerbung an.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 AG
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de