1&1 Telecommunication SE

Product Owner (w/m/d) Omnichannel Decision Management

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Karlsruhe, Krefeld oder Maintal
Kennziffer: SF-1109

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Über uns

Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.

Ihre Aufgaben

Wir glauben daran, dass Erfolg dort entsteht, wo ein Team aus herausragenden Köpfen mehr ist als die Summe einzelner Individualisten. Daher suchen wir gezielt nach Persönlichkeiten, die ihr Know-how mit ihrer sozialen Kompetenz gewinnbringend vereinen möchten. Sie erwartet eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen, das auf Förderung, Vertrauen und Anerkennung setzt. Als führender DSL- und Mobilfunkanbieter in Deutschland bieten wir Ihnen viele Freiräume zur persönlichen Weiterentwicklung und Entfaltung. Setzen Sie Ihre persönliche Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns fort.

Im Bereich Programs, Platforms & Monetization innerhalb des Bestandskundenmanagements sind Sie mitverantwortlich für die Neuausrichtung und den Aufbau eines zentralen Geschäftsregel-Managements zur individuellen Angebotsgestaltung und -aussteuerung über sämtliche Customer Journeys hinweg mit dem Ziel, die Weiterentwicklung des Kundenbestandes und damit die kommerzielle Performance nachhaltig zu optimieren. Ihre Aufgaben im Detail:

  • Verantwortung für das Angebots- und Geschäftsregelmanagement mittels unserer Business Rule Engine Software.
  • Initiierung und Umsetzung von Omnichannel Projekten über alle Vertriebs- und Kommunikationskanäle (On-/Offline) sowie die Konzeption und Realisierung skalierbarer Konzepte im Bereich des digitalen Vertriebs im eCommerce / Omnichannel wie auch Customer Experience Management.
  • Analyse der Customer Journey und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Förderung des Kundenerlebnisses sowie Entwicklung performanter und kundendatenbasierter Absatz- und Vermarktungsmodelle.
  • Konzeption zukunftsweisender, datengetriebener Modelle zur Anreicherung von Kundenprofilen sowie zur datenkonformen Nutzung der Informationen für Next-best-Action / Next-best-Offer.
  • Optimierung der Bestandskundenvermarktung mittels Data-Driven Decision Making und -Optimization.
  • Sicherstellung des Erfolges der Projekte im Angebots- & Geschäftsregelmanagement-Umfeld unter Beachtung von Qualität, Zeit und Budget.
  • Networking mit allen wesentlichen Stakeholdern und Unterstützung des Teams bzw. der Projektleiter bei der Umsetzung von Projekten zur Etablierung der Business Rule Engine Plattform im Unternehmen.

Das wünschen wir uns

Sie verstehen sich als fachlicher Leader mit Überzeugungskraft und begeistern sich und andere für die Themen und Produkte. Neben einem erfolgreich abgeschlossenen Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsmathematik oder einer vergleichbaren Ausbildung haben Sie bereits umfassende Erfahrungen in einer Product Ownership Rolle mit Schwerpunkt eCommerce / Omnichannel Commerce, Strategisches Management, Marketing und/oder Vertrieb gesammelt.

  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in den Themenschwerpunkten eCommerce / Omnichannel Commerce, Decision Management, Recommendation Engines und Customer Experience Management.
  • Sie haben praktische Erfahrungen in der Leitung von Projekten oder größeren Arbeitspaketen mit interdisziplinären Teams sowie methodische Vorkenntnisse in Bezug auf agile Arbeitsmethoden.
  • Darüber hinaus haben Sie eine ausgeprägte Vertriebsaffinität für z.B. die Entwicklung neuer Beratungsprodukte als auch deren strategische Positionierung im Unternehmen.
  • Neben einem professionellen Umgang mit MS-Office sowie Ihren analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten zeichnen Sie Sich durch eine hohe soziale Kompetenz aus, sind Teamplayer und haben Spaß im Umgang mit Menschen.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de