1&1 Telecommunication SE

Program & Platform Manager (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Karlsruhe, Krefeld oder Maintal
Kennziffer: SF-1108

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Über uns

Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.

Ihre Aufgaben

Wir glauben daran, dass Erfolg dort entsteht, wo ein Team aus herausragenden Köpfen mehr ist als die Summe einzelner Individualisten. Daher suchen wir gezielt nach Persönlichkeiten, die ihr Know-how mit ihrer sozialen Kompetenz gewinnbringend vereinen möchten. Sie erwartet eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen, das auf Förderung, Vertrauen und Anerkennung setzt. Als führender DSL- und Mobilfunkanbieter in Deutschland bieten wir Ihnen viele Freiräume zur persönlichen Weiterentwicklung und Entfaltung. Setzen Sie Ihre persönliche Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns fort.

Im Bereich Programs, Platforms & Monetization innerhalb des Bestandskundenmanagements sind Sie mitverantwortlich für die Neuausrichtung und den Aufbau eines zentralen Geschäftsregel-Managements zur individuellen Angebotsgestaltung und -aussteuerung über sämtliche Customer Journeys hinweg mit dem Ziel, die Weiterentwicklung des Kundenbestandes und damit die kommerzielle Performance nachhaltig zu optimieren. Sie steuern ein Programm zur Weiterentwicklung des Kampagnen- und Permission Managements sowie zum Aufbau einer Reporting- und Wertsteuerungs-Plattform. Ihre Aufgaben im Detail:

  • Leitung & Steuerung der strategischen Programme zur kundenzentrierten Neuausrichtung des Customer Managements.
  • Stakeholder Management als Schnittstelle zwischen Customer Management, Produktmanagement, IT & Legal.
  • Aufbau der Programmstrukturen & regelmäßiges Reporting für das Top Management.
  • Qualifizierung des Demands (Prüfung auf Synergien, Kosten-/Nutzen, Architekturkontext).
  • Begleitung / Treiben der Initiierung, Konzeption sowie Umsetzung von Projekten.
  • Aufbau & Vertiefung von Plattform-KnowHow und Experten-Netzwerk.

Das wünschen wir uns

Sie verstehen sich als fachlicher Experte mit Überzeugungskraft und begeistern sich und andere für die Themen und Produkte. Neben einem erfolgreich abgeschlossenen Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Ausbildung haben Sie bereits umfassende Erfahrungen in einer ähnlichen Funktion gesammelt.

  • Sie verfügen über professionelle Erfahrung im komplexen Programm- / Multi-Projekt-Management, sind lösungsorientiert, kommunikationsstark und durchsetzungsfähig.
  • Sie haben methodische Kenntnisse, um Arbeitspakete zu strukturieren, Themen zu priorisieren und Projekte in Time und Budget zum Erfolg zu führen. Idealerweise kennen Sie die Geschäftsprozesse und -abläufe eines Telekommunikationsunternehmens.
  • Neben einem professionellen Umgang mit MS-Office sowie Ihren analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten zeichnen Sie Sich durch eine hohe soziale Kompetenz aus, sind Teamplayer und haben Spaß im Umgang mit Menschen.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de