1&1 Telecommunication SE

Process & Key Account Manager*in Logistics (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Montabaur
Kennziffer: SF-1086

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Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen.Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Mit seiner Konzerntochter 1&1 Logistik GmbH versendet das Unternehmen jährlich mehr als 7 Mio. Sendungen an seine Konzernkund*innen. Mit den Leistungsversprechen der 1&1 Service-Card und dem Next-Day Delivery verfügt das Unternehmen über einzigartige Services zur Differenzierung gegenüber anderen Marktteilnehmern. In einer tiefen Wertschöpfungskette werden hochwertige Smartphones und Tablets aus Rücksendungen aufbereitet. Als Prozess- und Projektmanager*in Logistik sind Sie dafür verantwortlich, dass unsere Logistik-Geschäftsprozesse zur vollen Zufriedenheit der Kund*innen effizient gelingen:

  • Key-Account für Dienstleister im Kontext Versand- und Retourenlogistik
  • Steuerung/Qualitätssicherung der Versanddienstleister anhand festgelegter Messkriterien
  • Entwicklung neuer, und Verbesserung bestehender Versand-Produkte und Dienstleistungen
  • Optimierung kundenrelavanter Prozessabläufe
  • Detaillierte Analysen von Zustellabläufen und Pakettrackings
  • Aktive Gestaltung und Evaluierung des Ausliefererlebnisses, auf Grundlage aktueller Kundenbedürfnisse
  • Entwickeln, Koordinieren und Implementieren von Lösungen zur Effizienzsteigerung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit im Rahmen des Ausliefererlebnisses
  • Interne Schnittstelle für operative Fachbereiche und Projektteams hinsichtlich Logistikprozessen
  • Kontinuierliche Prüfung der Vereinbarungen mit den Versanddienstleistern hinsichtlich Aktualität, Preis, Prozess, Messkriterien

Das wünschen wir uns

Für diese Rolle verfügen Sie über einen erfolgreich abgeschlossenen Hochschulabschluss z. B. in BWL, VWL oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit entsprechender erster Berufserfahrung im Prozess- / Projekt- oder Key-Accountmanagement.

  • Sie verbinden sehr gute analytische Fähigkeiten mit einer Hands-on-Mentalität und unternehmeri-schem Denken
  • Sie verfügen über eine hohe Problemlösungskompetenz und rasche Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
  • Sie haben eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
  • Sie sind motiviert, neue Produkte und Services zu identifizieren, um diese mit Leidenschaft und Krea-tivität zu realisieren
  • Sie sind erfahren in der entscheidungsorientierten und zielgruppengerechten Aufbereitungen von komplexen Analysen
  • Sie haben sehr gute Präsentationssicherheit und Verhandlungsgeschick
  • Idealerweise Erfahrung in der Kontraktlogistik mit Kurier/Express/Paket-Dienstleistern

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de