1&1 Telecommunication SE

Credit Risk Operator (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Montabaur
Kennziffer: SF-1024

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Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen.Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Stillstand oder gar Langeweile gibt es bei 1&1 nicht – das gilt auch für Ihre persönliche Entwicklung. Wenn Sie für Ihre Kolleg*innen etwas bewegen und sich mit Engagement einbringen möchten, stehen Ihnen bei 1&1verschiedene Karrierewege offen. Unsere Mitarbeiter*innen verstehen sich als Innovator*innen, Optimierer*innen und Unterstützer*innen gegenüber internen und externen Kund*innen. Wer Freude daran hat, gemeinsam erfolgreich zusein und gemeinsam neue Wege zu finden, der ist daher bei uns genau richtig!

  • Als Mitarbeiter*in der Betrugserkennung tragen Sie zusammen mit Ihren Kolleg*innen zum Schutz unserer Kund*innen und unseres Unternehmens bei. Mit Ihrer positiven Einstellung und Ihrem "detektivischen Gespür" wenden Sie Schaden ab und lösen dabei Fragen von Kund*innen professionell und auf hohem Niveau.
  • Sie wirken an der Vorbeugung und Minimierung von Betrugsfällen mit, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte und Bereitstellung unserer Dienstleistungen entstehen.
  • Sie prüfen mögliche Betrugsfälle und leiten aus den erkannten Betrugsszenarien Maßnahmen zur Prävention ab.
  • Sie erkennen Prozessschwächen und erarbeiten Lösungsansätze zur Vermeidung.
  • Sie kommunizieren mit unseren Kund*innen selbstbewusst, freundlich und professionell in schriftlicher und telefonischer Form.

Das wünschen wir uns

Sie greifen auf eine kaufmännische oder technische Ausbildung zurück und konnten bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen kaufmännischen Umfeld sammeln. Zu Ihren weiteren Eigenschaften zählen:

  • Sie haben Interesse an den Themenbereichen Internettechnologien, Mobilfunk und DSL.
  • Sie bevorzugen eine eigenverantwortliche Arbeitsorganisation.
  • Ihre Bereitschaft, vereinzelt auch Wochenendschichten zu übernehmen, setzen wir voraus.
  • Sie besitzen ein sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie einen professionellen Umgang mit MS Office.
  • Ihre Deutschkenntnisse bewegen sich auf einem konversationssicheren Niveau.
  • Sie haben Freude daran in einem kollegialen Umfeld mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten zuarbeiten.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de