1&1 Telecommunication SE

Data Scientist (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Montabaur
Kennziffer: SF-1010

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Über uns

Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.

Ihre Aufgaben

Zur Unterstützung unseres Performance & Process Analytics-Teams im Bereich „Operations Customer Care“ suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiter die anspruchsvolle Analyse-Aufgaben übernehmen.

  • Sie führen für unsere internen Kunden mathematische Analysen auf großen Datenmengen und in komplexen Datenmodellen durch – mittels der Software R, MS-Office und Power BI und auf Basis  bestehender operativer Datenbanken oder dem zentralen Data Warehouse durch.
  • Sie entwickeln statistische Modelle auf Basis vorhandener oder noch zu erschließender Datenstrukturen.
  • Sie konzeptionieren und realisieren zukünftige Technologien und bringen diese in die bestehende Software-Architektur ein.
  • Sie recherchieren Methoden des aktuellen Forschungsstandes, die auf 1&1-relevante Problemstellungen angewandt werden können.
  • Sie entwickeln statistische Modelle für die Anwendung im Customer Care-Bereich.
  • Sie stellen eine hohe Datenqualität sicher und kommunizieren Ihre komplexen Analyseergebnisse sicher und verständlich.
  • Sie analysieren bestehende Prozesse zur Identifikation und Bewertung von Optimierungspotenzialen in den Dimensionen Kosten, Effizienz und Effektivität – weiterhin entwickeln Sie Analysen zur Behebung von Prozessschwachstellen
  • Sie erweitern bestehende Datenmodelle für eine tiefergehende Prozessanalyse mit dem Fokus auf die Customer Journey um kontinuierlich unser Kundenerlebnis zu verbessern.
  • Sie betreuen und entwickeln Prozessanalysen im Process Mining weiter, dazu gehört die Implementierung von Prozesskennzahlen, das Erstellen von geeigneten Visualisierungen.

Das wünschen wir uns

Wir suchen daten- und zahlenaffine Mitarbeitende, die unser dynamisches Wachstum mitgestalten wollen. Neben einem logischen und abstrakten Denkvermögen bringen sie außerdem noch folgende Fähigkeiten mit:

  • Sie verbinden betriebswirtschaftliches und mathematisches Know-how durch ein Studium der (Wirtschafts-) Mathematik, Informatik, Statistik, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studienganges mit einem deutlichen Fokus auf Statistik.
  • Einen sicheren Umgang mit SQL, R und MS-Office setzen wir voraus.
  • Idealerweise haben Sie Erfahrungen mit Umgebungen wie Power BI, MSSQL-Server oder R-Server und beherrschen Programmiersprachen wie Python und SQL.
  • Sie haben zudem bereits erste Erfahrungen mit Process Mining gemacht, Kenntnisse mit den Lösungen von Celonis sind von Vorteil. Darüber hinaus haben Sie gute Kenntnisse in der Datenanalyse und Aufbereitung sowie der Visualisierung von Daten, idealerweise im Umgang mit einer Process Mining Software.
  • Analytisches Denkvermögen, lösungsorientiertes Vorgehen und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de