1&1 Telecommunication SE

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - Sales Partner Service

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Montabaur
Kennziffer: MT-SGer-2003075

IHRE AUFGABEN

Der Vertriebspartner steht bei uns im Mittelpunkt. Um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten und unsere Vertriebspartner zu begeistern, suchen wir tatkräftige Unterstützung für unseren Partnersupport.

  • Sie sind als Mitarbeiter des Teams "Partnersupport" für die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer 1&1 Vertriebspartner zuständig.
  • Sie erläutern Fragen zu Provisionen und Provisionsabrechnungen unserer 1&1 Vertriebspartner.
  • Sie stehen internen und externen Mitarbeitern als Ansprechpartner für das Thema Partnersupport / 1&1 Vertriebspartnerschaft zur Verfügung.
  • Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die 1&1 Partner nachvollziehbar und verständlich dar.

Ihr Profil

Sie nutzen unsere internen Dokumentationssysteme zur nachhaltigen Verbesserung der Kunden- und Partnerbeziehung.

  • Sie wenden die im Customer Care und im Partnersupport verwendeten Tools und Systeme sicher an. SAP / RMCA-Kenntnisse sind wünschenswert.
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken.
  • Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
  • Kommunikationsstärke, eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab.
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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Kontakt

United Internet AG
Zentrales Bewerbermanagement
Ernst-Frey-Straße 10
D-76135 Karlsruhe

Tel: +49 721 91374-6891
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