1&1 Telecommunication SE

Head of Sales Performance Management (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Montabaur
Kennziffer: MT-JSpo-2102004

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Ihre Aufgaben

Das Team Sales-Performance Management verantwortet die Fakturagrundlagen unserer Sales-Kanäle im Hotlineumfeld. Daneben erstellt und konsolidiert das Team sämtliche Sales-Planungen der Zu- und Abgangsseite für den gesamten Vorstandsbereich und erstellt die monatlichen Abweichungsanalysen. Als Head of Performance führen Sie hier ein Team von 6 Personen.

  • Sie erstellen die Jahresplanungen der Zugangsseite unserer Vertriebseinheiten an der Hotline für den Inbound- und Outbound Bereich sowie die Abgangsplanung (Retention) unserer relevanten Hotlines. Hier bilden Sie die Schnittstelle in die Vorstandsbereiche Sales und Finance sowie zum höheren Management innerhalb des eigenen Vorstandsbereiches.
  • Sie verantworten den Fakturaprozess sämtlicher Vertriebseinheiten unserer Hotlines.
  • Sie erstellen monatliche Abweichungsanalyen in Bezug auf die Performance unserer 5 größten Vertriebshotlines der Zu-und Abgangsseite im Bereich 1&1 Access.
  • Sie führen und entwickeln ein Team von 6 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
  • Sie stehen allen Customer Care Bereichen im Bedarfsfall beratend bei der Erstellung von Business-Cases zur Seite.

Das wünschen wir uns

Die perfekte Basis für diese Tätigkeit bilden Ihr abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium sowie der richtige Blick für Kennzahlen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und zu präsentieren.

  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise im Bereich Customer Care oder in der Telekommunikationsbranche.
  • Starke analytische Fähigkeiten und ein gutes Zahlenverständnis sind für Sie selbstverständlich.
  • Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein zählen ebenso zu Ihren Stärken wie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
  • Sie besitzen sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, und bestenfalls auch Erfahrung mit Datenbanksystemen.
  • Sie sind in der Lage, Ihr Team zu höchster Leistung zu motivieren, individuell weiterzuentwickeln und zu formen.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

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