1&1 Telecommunication SE

Teamlead Digital Learning (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Montabaur oder Berlin
Kennziffer: MT-AnSg-2105011

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Ihre Aufgaben

Unser Ziel: Zufriedene Kunden. Unser Anspruch: Hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice. Deshalb brauchen wir Sie!

  • Sie haben sich bereits als disziplinarische Führungskraft erfolgreich einbringen können und greifen somit auf eine mehrjährige Führungserfahrung zurück.
  • Sie können die Ziele des Education Managements auf Ihre Mitarbeitenden herunterbrechen und diese mit entsprechenden Werkzeugen fordern und fördern.
  • Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines dezentralen Teams mit den Schwerpunkten Instructional Design und Learning Experience.
  • Sie stellen sicher, dass die einheitliche Qualität diverser Bildungsmaßnahmen, inklusive regelmäßiger Auswertungen und KPI Entwicklung, kontinuierlich erreicht wird.
  • Darüber hinaus zeichnen Sie sich für die Umsetzung von Teilprojekten im Education Management ebenso verantwortlich, wie auch für die Präsentation dieser Projektergebnisse auf Bereichs – und Vorstandsebene.

Das wünschen wir uns

Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Studium oder einer kaufmännischen Ausbildung können Sie bereits mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion vorweisen. Zudem verfügen Sie über eine langjährige Erfahrung im Customer Care Umfeld.

  • Sie besitzen umfangreiche Erfahrungen im Bereich Digital Learning, verfügen über einen sicheren Umgang mit Lernplattformen und E-Learning Tools (Adobe Captivate, Articulate, Vyond etc.).
  • Sie treten selbstbewusst und souverän auf und zeichnen sich durch ein hohes Maß an digitaler Affinität, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke aus.
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich und bringen eine hohe Reisebereitschaft, welche mit Deutschlandweiten Dienstreisen verbunden ist, mit.
  • Als Teamleiter*in sind Sie die Schnittstelle nach außen: über Sie laufen alle Informationen und die Kommunikation. Sie sorgen dafür, dass Ihr Team die notwendigen Ressourcen zur Erreichung der Ziele erhält, dazu koordinieren Sie Aufgaben und Prozesse.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Recruiting & Candidate Management

jobs@1und1.de