Kaufmännischer Sachbearbeiter*in (w/m/d) für Kundensupport im Bereich Chat

bei unserer Tochtergesellschaft Drillisch Online GmbH in Krefeld
Kennziffer: KR-HoKl-2102031

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Ihre Aufgaben

Für diese spannende Aufgabe benötigen wir ein Kommunikationswunder, das Freude daran hat unsere Kunden*innen zu Beraten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen!

• Kompetente Beratung der Kunden*innen im Fach- und Produktbereich via Chat.
• Nachbearbeitung der Chatgespräche in der IT-gestützten Datenbank und Veranlassung der notwendigen Aktivitäten.
• Bearbeiten von Reklamationen.

Das wünschen wir uns

Sie haben eine Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, erfolgreich abgeschlossen. Zu Ihren weiteren Qualifikationen gehören:

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Sicherheit in der deutschen Rechtschreibung.
• Erfahrung im telefonischen Austausch mit Kunden sowie mit gängigen Microsoft Office-Programmen.
• Belastbarkeit und hohe Flexibilität daneben haben Sie die Bereitschaft zur Übernahme von Schichtdiensten insbesondere für die Spät-und Nachtschicht.
• Erfahrung in der Mobilfunkbranche ist wünschenswert.

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