IQ-optimize Software AG

Software Support Level 2 Mitarbeiter (m/w/d) - für die IQ-optimize Software AG

bei unserer Tochtergesellschaft IQ-optimize Software AG in Krefeld
Kennziffer: KR-AnPr-1908031

IHRE AUFGABEN

  • Support der inhouse entwickelten Software anhand dokumentierter Workflows
  • Bearbeitung von Supportfällen durch Strukturierung und Anreicherung der vorhandenen Informationen für die weitere Bearbeitung
  • Pflege des internen Wiki
  • Priorisierung und Analyse von Problemen mittels Review, Kontakt zum Anwender und Kategorisierung zur zeitnahen Lösung im Team 2ndLevel bzw. nachgelagerten Teams
  • SQL-Abfragen in den relationalen Datenbanken
  • Umgang mit Microsoft Office-Produkten und Client-Serverumgebungen. Abwechslungsreiche Projekte im Telekommunikationsbereich

Ihr Profil

  • Erfahrung im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. eine vergleichbare IT-Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich NET
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzfreude
  • Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität
  • Sie gehen gerne auf Menschen zu und sind ein engagierter und zuverlässiger Teamplayer
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie erweiterte Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Kontakt

United Internet AG
Zentrales Bewerbermanagement
Ernst-Frey-Straße 10
D-76135 Karlsruhe

Tel: +49 721 91374-6891
jobs@united-internet.de