1&1 Telecommunication SE

Werkstudent*in (w/m/d) - Communication Management

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Karlsruhe
Kennziffer: KA-NeLi-2105008

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Ihre Aufgaben

Sie unterstützen uns im Team bei der Gestaltung einer optimalen Kundenkommunikation für die Produkte DSL und Mobilfunk, um damit die Kundenzufriedenheit der 1&1 Kunden*innen weiter zu steigern. Vom ersten Tag an sind Sie Teil des Teams und übernehmen folgende, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben:

  • Mitarbeit im Rahmen von Projekten zur Anpassung oder Optimierung der Kundenkommunikation.
  • Gestaltung von Kundenreisen mit Fokus auf die Kundenkommunikation (Briefe, E-Mails, SMS) zusammen mit einem Communication Manager.
  • Erstellen der unterschiedlichen Kommunikationen in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, Redaktion und dem Communication Manager.
  • Modellierung und Dokumentation von Kommunikationsprozessen.
  • Ableitung von Verbesserungsvorschlägen und Einbringen neuer innovativer Ideen.

Das wünschen wir uns

Sie sind Student*in und können uns mind. 1 Jahr in dieser Werksstudententätigkeit unterstützen. Weiterhin bringen Sie folgendes mit:

  • Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen.
  • Kommunikationsstärke und eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
  • Technisches Verständnis und Interesse an DSL und Mobilfunk.
  • Gute Kenntnisse der MS Office-Programme.
  • Sie stehen uns wöchentlich mindestens 16-18 Stunden für diese abwechslungsreichen Aufgaben zur Verfügung.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Recruiting & Candidate Management

jobs@1und1.de