1&1 Telecommunication SE

Senior Marketing Manager*in (w/m/d) vorerst 1 Jahr befristet

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Karlsruhe
Kennziffer: KA-MaVe-2102023

drucken

Ihre Aufgaben

Als (Senior-) Marketing Manager*in im Bereich Selfcare – dem digitalen Kunden*innenservice des 1&1 Telekommunikationsgeschäfts – verantworten Sie das Kampagnen- und Vermarktungsmanagement für Neu- und Bestandskunden*innen. Ihr Ziel ist es, eine maximale Anzahl von Kunden*innen zu Selfcare-Nutzern zu machen und in der Nutzung zu halten. Von der Konzeption über die optimale Aussteuerung bis hin zur Endauswertung der Kampagnen sind Sie für alle Schritte entlang des Kampagnen-Workflows zuständig und sorgen damit für die maximale Performance der laufenden Maßnahmen. Zudem analysieren Sie das Kunden*innenverhalten und leiten neue Maßnahmen ab, um den aktiven Nutzerbestand zu entwickeln. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Produktmanagern, Vertrieb und internen Business Services zusammen.

  • Sie konzipieren, planen, realisieren und steuern Neu- und Bestandskunden*innenkampagnen mit dem Fokus, die Kunden*innen durch eine optimale, zielgruppenspezifische Ansprache Informationen zum digitalen Kunden*innenservice an die Hand zu geben.
  • Durch Reportings, Performanceanalysen und Kampagnenauswertungen garantieren Sie eine regelmäßige Erfolgskontrolle und stellen so die Erreichung Ihrer Vermarktungsziele sicher.
  • Sie interpretieren die Analyseergebnisse und leiten daraus Optimierungspotentiale und neue Ideen zur Vermarktung ab.
  • Sie arbeiten an anspruchsvollen Projekten rund um den digitalen Kunden*innenservice mit und liefern durch Ihr Fachwissen neue Impulse.
  • Sie bewirtschaften und entwickeln neben Mail- und Print-Kampagnen auch neue Kanäle wie z.B. Push Notifications.
  • Sie integrieren bestehende Prozess- und Sales-Kommunikationen, Hilfeseiten und andere Kommunikationsträger in die Bewirtschaftung des digitalen Kunden*innenservice.

Das wünschen wir uns

Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Kommunikations- oder Medienwirtschaft mit relevanten Studienschwerpunkten (Vertrieb/ Marketing, E-Business, Medien etc.) und bringen Berufserfahrung im Bereich Marketing mit. Ihre hohe Affinität für das Internet tragen Sie mit Begeisterung nach außen.

  • Sie begeistern sich für moderne Kommunikation und neue Trends, haben ein kaufmännisches Gespür sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte sowie Kreativität und Offenheit, auch für unkonventionelle Lösungsansätze.
  • Als belastbares Organisationstalent bleiben Sie auch in stressigen Situationen ruhig und handlungsfähig.
  • Ihre Arbeit ist geprägt von hoher Kunden*innen- und Serviceorientierung.
  • Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und unternehmerisches Denken, ergänzt um Kommunikationsstärke und Präsentationsgeschick zeichnen Sie aus.

Jetzt online bewerben

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Kontakt

United Internet Corporate Services GmbH
Corporate Recruiting & Candidate Management

Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76137 Karlsruhe

+49 721 91374-6891
jobs@united-internet.de