1&1 Telecommunication SE

Direct Marketing Manager (m/w/d) - Performance & Analytics

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Karlsruhe
Kennziffer: KA-MaMu-2011089

drucken

Ihre Aufgaben

Als Manager für Direkt Marketing mit Schwerpunkt „Performance & Analytics“ treiben Sie erfolgreich die Wertsteigerung unserer Bestandskunden über den Verkauf unserer DSL & Mobilfunk-Produkte voran. Sie tragen so maßgeblich dazu bei, unsere Kunden langfristig und zufrieden an unser Unternehmen zu binden und den Erfolg der 1&1 weiter auszubauen. Zu Ihren Aufgaben zählen:

  • Erstellung von Reports, Analysen und Prognosen zur Bewertung unserer Kampagnenerfolge mit Schwerpunkt auf telefonische Vertriebskanäle.
  • Bewerten der Kampagnenerfolge aus Zahlen und generierten Insights sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Vertriebseinheiten sowie das Top-Management.
  • Enges Monitoring der vertrieblichen Ziele und frühzeitiges Identifizieren von Abweichungen.
  • Erstellung von Jahres-Budgetplanungen für Bestandskunden über unsere Telesales-Kanäle, in Abstimmung mit den operativen Geschäftseinheiten sowie dem Produktmanagement und Finance-Bereich.
  • Identifikation von Chancen und Maßnahmen zur Steigerung des Wertes unserer Kunden.
  • Steuerung auf nachhaltigem Bestandskundenwachstum mit hoher Kundenzufriedenheit.

Das wünschen wir uns

Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, einem Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung und bringen berufliche Erfahrungen in der vertrieblichen Bestandskundensteuerung, dem Campaign Management oder auch der Kündiger-Rückgewinnung mit. Idealerweise ergänzen Sie ihre Erfahrungen durch Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld. Sie denken zielorientiert und haben Spaß daran, neue Wege in einem agilen Umfeld zu gehen. Folgende Punkte runden Ihr Profil ab:

  • Vertriebsaffinität und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, eine analytische Vorgehensweise sowie konzeptionelle Stärke im Bereich Performance Management.
  • Know-how in der Planung und Umsetzung von Vermarktungsmaßnahmen.
  • Expertise im Verkauf in Serviceeinheiten (Support & Callcenter) ist von Vorteil.
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS-Office (Excel und Power Point).
  • Proaktive Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln, Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

Jetzt online bewerben

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Kontakt

United Internet Corporate Services GmbH
Corporate Recruiting & Candidate Management

Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76137 Karlsruhe

+49 721 91374-6891
jobs@united-internet.de