1&1 Mail & Media GmbH

Technischer Redakteur (m/w/d) - für unsere Marken GMX und WEB.DE

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Mail & Media GmbH in Karlsruhe
Kennziffer: KA-MaHo-1905060

IHRE AUFGABEN

In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung der Produkthilfen für die Mail-Produkte von GMX und WEB.DE, den marktführenden E-Mail-Diensten in Deutschland.

  • Sie pflegen und entwickeln unsere Online-Hilfeangebote für GMX und WEB.DE weiter.
  • Sie erstellen Online-Hilfen, Hilfetexte und Anleitungen zur Problemlösung für unsere Kunden.
  • Sie beobachten und analysieren Servicetrends im Internet.
  • Sie erstellen aussagekräftige Konzepte und Präsentationen zur Entscheidungsvorlage beim Management.
  • Aktive Kontaktpflege und Abstimmung mit verschiedenen Produktmanagement-Teams und dem Kundenservice runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Ihr Profil

Die Basis Ihres Erfolgs ist eine abgeschlossene Ausbildung bzw. ein Studium im Bereich Kommunikation und Medienmanagement oder erste entsprechende Berufserfahrung in einer Redaktion im Umfeld der Publikation von technisch orientierten Artikeln bzw. Hilfe-Artikeln.

  • Sie überzeugen durch Ihr Einfühlungsvermögen in unterschiedlichste Internet-Nutzergruppen und haben ein Gespür für erfolgreiche Hilfeangebote.
  • Sie bringen hervorragende Deutschkenntnisse und ein sehr gutes Ausdrucksvermögen mit.
  • Hohe Eigenmotivation und grundsätzliches Interesse an aktuellen Internet- und Mobile-Trends und -Techniken zeichnet Sie aus.
  • Kenntnisse in HTML, DITA, Photoshop und GIT sind von Vorteil.
  • Eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes und zielstrebiges Arbeiten über Teamgrenzen hinweg ist für Sie selbstverständlich.
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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Kontakt

United Internet AG
Zentrales Bewerbermanagement
Ernst-Frey-Straße 10
D-76135 Karlsruhe

Tel: +49 721 91374-6891
jobs@united-internet.de