1&1 Telecommunication SE

Business Data Analyst (m/w) Customer Management

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Telecommunication SE in Karlsruhe
Kennziffer: KA-DaSt-1808016

IHRE AUFGABEN

Sie helfen die operativen Customer Management Prozesse mit datengetriebenen Antworten/Lösungen zu unterstützen bzw. zu optimieren und diese dadurch effizienter zu machen. Dabei unterstützen Sie als Business Partner die Fachbereiche bei der Aufdeckung von Potentialen für eine verbesserte Steuerung der Geschäftsprozesse.

  • Sie arbeiten selbständig und projektorientiert im Team.
  • Sie sind das Bindeglied und Vermittler zwischen der Fachabteilung Customer Management sowie der IT.
  • In der Rolle des „Übersetzers“ diskutieren Sie die Erkenntnisse aus der Datenwelt mit den Fachexperten. Diese müssen auf Basis der verständlich aufbereiteten Ergebnisse der Datenanalyse weitreichende Geschäftsentscheidungen für das Tagesgeschäft, Zukunftsprogramme und Investitionen treffen.
  • Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Arbeit sind dabei explorative Analysen, um die Fachabteilung mit kreativen, datenbasierten Erkenntnissen zu unterstützen.
  • Sie sind dazu in der Lage, Situationen rasch zu erfassen und entsprechend schnell zu reagieren.

Ihr Profil

Für diese Aufgabe bringen Sie einen erfolgreichen Abschluss in einem analytischen Studiengang (BWL, VWL, (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Statistik oder Vergleichbares) sowie erste Berufserfahrung in der Anwendung von Data Science, Data Analytics und Data Mining mit. Darüber hinaus haben Sie ein ausgeprägtes Interesse für wirtschaftliche Zusammenhänge und für die Übersetzung statistischer Zusammenhänge in unternehmerische Entscheidungen.

  • Anwendungswissen in mindestens einer der gängigen Programmiersprachen (z.B. R, Python, IBM SPSS oder SAS).
  • Gute Kenntnisse in den einschlägigen BI-Tools zur Datenvisualisierung (z.B. Microsoft Power-BI oder Microstrategy).
  • Erfahrungen im Umgang mit SQL und Datenbanken (idealerweise MS-SQL Server).
  • Erfahrung im Übersetzen kommerzieller und fachlicher Fragestellungen in Analysen, die Entscheidungsprozesse bestmöglich unterstützen.
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Selbstverständlich bezieht sich dieses Stellenangebot gleichermaßen auf weibliche und männliche Bewerber.

Kontakt

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