1&1 IONOS SE

Werkstudent (m/w/d) - Customer Research Analyst

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 IONOS SE in Karlsruhe
Kennziffer: 795

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Über uns

Mit seinen Business Applications zählt IONOS zu den führenden Hosting- und Cloud-Applications-Anbietern in Europa. Dank modernster Technologien überzeugen wir täglich über 8 Mio. Kunden in vielen Ländern.

Ihre Aufgaben

Für uns stehen der Kunde und seine Zufriedenheit im Fokus unserer Arbeit. Wir messen und analysieren weltweit die Kundenzufriedenheit aller Kunden von 1&1 IONOS. Aus unseren Analysen leiten wir gemeinsam mit unseren Business Partnern Projekte ab, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und tragen dadurch maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Nach der Einarbeitung unterstützen Sie das Customer Research Management Team in der Marktforschung und bei der Analyse der Kundenzufriedenheit unter Verwendung quantitativer Marktforschungsmethoden und Datenanalyse-Technologien. Dabei haben Sie die Möglichkeit bei spannenden Projekten mitzuwirken.

  • Zusammen mit dem Customer Research Management Team führen Sie explorative Analysen zur Kundenzufriedenheit durch.
  • Sie unterstützen das Team bei der Erstellung von unternehmensweiten Reports.
  • Sie haben die Möglichkeit sich in die folgenden Bereiche einzuarbeiten und als fester Bestandteil des Teams eigenverantwortliche Aufgaben zu übernehmen: Datenanalyse, Big Data Technologien, Natural Language Processing und Textmining Techniken.
  • Sie arbeiten in Projekten in unserem Team mit und haben die Chance auf selbstständige Übernahme von eigenen Teilprojekten.

Das wünschen wir uns

Sie befinden sich in einem Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurswissenschaften, Geistes-/Sozialwissenschaften, Psychologie oder eines vergleichbaren Studienganges.

  • Sie kennen Grundlagen der Datenanalyse aus dem Studium oder ersten Praxisprojekten.
  • Sie verfügen über eine analytische Denkweise sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Statistik- und Analyse-Software wie R oder SAS.
  • Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Sie verfügen über eine zuverlässige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Kontakt

United Internet Corporate Services GmbH
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