1&1 IONOS SE

Demand Manager Operations / Customer Care Hosting (m/w/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 IONOS SE in Karlsruhe
Kennziffer: 764

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Über uns

Mit seinen Business Applications zählt IONOS zu den führenden Hosting- und Cloud-Applications-Anbietern in Europa. Dank modernster Technologien überzeugen wir täglich über 8 Mio. Kunden in vielen Ländern.

Ihre Aufgaben

Als Demand Manager im Vorstandsbereich Operations / Customer Care sind Sie für die Planung und Steuerung internationaler, fachbereichs- und standortübergreifender Projekte verantwortlich.

  • Sie bewerten den Einsatz möglicher neuer Tools und unterstützen bei der Entscheidungsfindung.
  • Sie koordinieren das fachliche und technische Design von Tools.
  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen Technik, Produktentwicklung und Customer Care und sorgen für einen adressatengerechten Informationsfluss.
  • Sie optimieren kontinuierlich die bestehende Toollandschaft (Featurerequests, Schnittstellen, Prozesse, Rechterollen).

Das wünschen wir uns

Sie besitzen mehrere Jahre Erfahrung im Demand Management, idealerweise im internationalen sowie englischsprachigen Umfeld.

  • Sie überzeugen durch sicheres Auftreten, sind verhandlungssicher und durchsetzungsstark.
  • Sie besitzen ein ausgeprägtes Verständnis für das Zusammenspiel verschiedener Tools & Prozesse.
  • Idealerweise besitzen Sie erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sowie IT.
  • Mit sicheren Englischkenntnissen moderieren Sie Termine mit internationaler Beteiligung.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Kontakt

United Internet Corporate Services GmbH
Corporate Recruiting & Candidate Management

Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76137 Karlsruhe

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