IT Service Administration / IT Support (w/m/d)

bei United Internet AG in Karlsruhe
Vollzeit | Unbefristet | Professionals
Kennziffer: 3510

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Über uns

United Internet ist mit erfolgreichen Marken wie 1&1, GMX, WEB.DE, IONOS, STRATO und 1&1 Versatel ein führender europäischer Internet-Spezialist. Rund 10.500 Mitarbeitende betreuen rund 67 Millionen User-Accounts in 18 Ländern.

Ihre Aufgaben

Unsere Abteilung Office-IT verantwortet die internen IT-Service-Dienstleistungen aller Gesellschaften unserer namhaften Marken wie 1&1, IONOS, WEB.DE oder GMX. Weltweit sind dies über 8.500 Mitarbeitende, für die Sie durch Ihren inter-/nationalen Support einen störungsarmen Betrieb gewährleisten.

Folgende Aufgaben erwarten Sie rund um die Installation und Bereitstellung der Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter:

• Arbeit mit unserem Ticket- und Bestellungssystem.
• Assetmanagement und Softwarebereitstellung via SCCM.
• Mitarbeit in IT-Projekten und spezifischen Fachgruppen.
• Erstellung von Dokumentationen und Troubleshootings.
• Optimierung von Prozessen und Entwicklung von Lösungsideen.

Das wünschen wir uns

Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrung in modernen IT-Strukturen, wie z.B. Windows-Client- und Server-Betriebssysteme, Ethernet-Netzwerk, Active Directory und aktuelle Hardware. Im Idealfall haben Sie bereits mit einem Ticket- oder vergleichbaren Organisationssystem gearbeitet und Sie fühlen sich als Schnittstelle der IT zum Unternehmen zuhause.

Zudem bringen Sie mit:

• Die Freude am qualifizierten Kundensupport und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
• Eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise, Zielorientierung und Eigenmotivation.
• Flexibilität, Belastbarkeit, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Spaß an Teamarbeit.
• Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpersonen auf Deutsch und Englisch.

Was wir Ihnen noch sagen möchten

Beste Perspektiven und attraktive Benefits.

Unsere Teams sind die Basis unseres Unternehmenserfolgs. Als Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeitern einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben und spannenden Projekten.

• Unsere Unternehmenskultur: flache Hierarchien, Transparenz und kurze Entscheidungswege.
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Trainings, E-Learnings und interne Communities auf persönlicher und fachlicher Ebene.
• Vorteile und Zusatzleistungen: Rabatte auf eigene Produkte, JobRad, Corporate Benefits und betriebliche Altersvorsorge.
• Unterzeichnung der Charta der Vielfalt: aktive Förderung der Diversität unserer Arbeitswelt.

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