1&1 Versatel Deutschland GmbH

(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Versatel Deutschland GmbH in Berlin, Essen oder Stuttgart
Kennziffer: 3037

drucken

Über uns

1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden.

Ihre Aufgaben

  • Eigenständiges Entstörungsmanagement bis zur finalen Wiederherstellung
  • Dokumentation der Ereignisse und Lösungen
  • Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit unter Einhaltung der SLA
  • Steuern und Überprüfen der verschiedenen Dienstleister und Anfordern und Anleiten des technischen Außendienstes

Das wünschen wir uns

  • Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung
  • Begeisterung für die technische Herausforderungen im Aufgabengebiet in einem vergleichbaren Umfeld
  • Ausgeprägtes verantwortungsbewusstes Handeln und überdurchschnittliche Problemlösungskompetenz sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude und Motivation, sich mit Elan und Wissen in einem Team einzubringen
  • Interdisziplinäres Denken
  • Relevante Zertifizierungen im technischen Umfeld von Vorteil
  • Bereitschaft zum 24/7-Schichtdienst
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Level B2) und gute Englischkenntnisse

Was wir Ihnen noch sagen möchten

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden
  • Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Weiterbildungsakademie
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
  • Fahrrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
  • Konzernweites 1&1 Sommerfest
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille innerhalb des Tarifs

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Versatel Deutschland GmbH
Human Resources - Recruiting

Wanheimer Straße 90
D-40468 Düsseldorf

0800 5053103
jobs@1und1.net