Senior Business Process Manager (w/m/d)
bei
unserer Tochtergesellschaft
1&1 Versatel Deutschland GmbH
in Essen oder Flensburg
Vollzeit | Unbefristet | Professionals
Kennziffer: 2930
Über uns
1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden.
Ihre Aufgaben
- Leitung von / Mitarbeit in komplexen, simultan laufenden Prozessprojekten zur Weiterentwicklung, Digitalisierung bzw. Optimierung des Gesamtprozessmodells der 1&1 Versatel (für Kern-, Management- und Support- Prozesse, ggf. nach ITIL und / oder eTOM).
- Durchführung von Prozessanalysen (und –audits) zur Identifikation von Schwachstellen, Optimierungs- wie Automatisierungspotenzialen
- Wirtschaftlichkeitsberechnung/-analysen prozessrelevanter Änderungen in der Organisation und IT-Infrastruktur
- Toolauswahl und Einführung nach Bedarf
- Weiterentwicklung von Prozess-Dokumentationsmethode (u.a. BPMN2, Signavio), Prozessrollenmodell und Prozesssteuerung (Ableitung von Prozesszielen und Konzeption/Implementierung geeigneter Meßsysteme)
- Erhöhung des Prozessmanagement-Know-hows in der Organisation durch das Aufsetzen relevanter BPM-Schulungen
- Aufzeigen von Abweichungen zu vom Standard / Auditor geforderter Normpunkte
- Interne Vorbereitung und Koordination der (Re-)Zertifizierungsmaßnahmen
- Training der Prozessmethodik (Konzeption und Durchführung)
- Durchführung bzw. Koordination und Dokumentation erforderlicher Nacharbeiten
Das wünschen wir uns
- Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Erfahrung
- Berufserfahrung im Gebiet des Prozessmanagements (Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Optimierung, Steuerung von Prozessen)
- Gute Methodenkenntnisse des Projektmanagements (Wasserfall und Agil)
- Kenntnisse der Telekommunikationsbranche, idealerweise der Produktion von Glasfaseranschlüssen, wünschenswert
- Erfahrung in der Bildung von prozessrelevanten KPIs sowie deren Messung und Bewertung
- Kenntnisse im Lean Management und KVP
- Kenntnisse gängiger Normen und Standards (BPMN 2.0, ISO/IEC 20000 und 2700x, Cobit, ITIL 2011, eTOM) von Vorteil
- Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft, sowie eine ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsstärke
- Kenntnisse der Prozessdokumentation und Verständnis für Digitalisierungsansätze von Prozessen mittels Techniken und Tools sowie eine hohe Affinität für IT-Anwendungen (z.B. Modellierungstools, Workflow-Tools, Performance-Messungen)
- Prozess- und lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie ausgeprägte Eigenmotivation verbunden mit hoher Sozialkompetenz
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)
Was wir Ihnen noch sagen möchten
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
- Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
- Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrrad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und Corporate Benefits
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Konzernweites 1&1 Sommerfest
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jubiläumsgratifikationen
- Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
Kontakt
1&1 Versatel Deutschland GmbH
Human Resources - Recruiting
Wanheimer Straße 90
D-40468 Düsseldorf
0800 5053103
jobs@1und1.net