Senior Business Process Manager (w/m/d) 5G

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Versatel Deutschland GmbH in Berlin, Essen oder Hamburg
Kennziffer: 2905

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Über uns

1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden.

Ihre Aufgaben

• Begleiten von komplexen Prozessprojekten zur Weiterentwicklung, Digitalisierung bzw. Optimierung des Gesamtprozessmodells für Kern-, Management- und Support-Prozesse im aktuellen 5G-Projekt
• Steuern von Prozessoptimierungsprojekten
• Eigenständiges Ausarbeiten von KPIs zur nachhaltigen Messung und Steuerung der Prozesse sowie zur Durchführung erster Prozessanalysen
• Selbstständige Weiterentwicklung von Methoden zur Prozessdokumentation
• Erhöhung des Prozessmanagement-Know-Hows in der Organisation durch eigenverantwortliches Aufsetzen relevanter Business Process Management-Schulungen
• Durchführung von Prozessanalysen und -audits
• Aufzeigen von Abweichungen vom Standard sowie die Dokumentation erforderlicher Nacharbeiten
• Durchführen der internen Vorbereitung und Koordination der (Re)Zertifizierungsmaßnahmen

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Erfahrung
• Berufserfahrung im Gebiet der Prozessmodellierung, -steuerung und -begleitung von mindestens 5 Jahren
• Erfahrung in der Bildung von prozessrelevanten KPIs sowie deren Messung und Bewertung
• Kenntnisse gängiger Normen und Standards (BPMN 2.0, ISO/IEC 20000 und 2700x, Cobit, ITIL 2011, eTOM) von Vorteil
• Erweiterte Kenntnisse der Prozessdokumentation und Verständnis für Digitalisierungsansätze von Prozessen mittels Techniken und Tools sowie eine hohe Affinität für IT-Anwendungen (z.B. Modellierungstools, Workflow-Tools, Performance-Messungen)
• Prozess- und lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie ausgeprägte Eigenmotivation verbunden mit hoher Sozialkompetenz
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)

Was wir Ihnen noch sagen möchten

• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
• Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
• Gezielte Förderung der Mitarbeitenden
• Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Interne Weiterbildungsakademie
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
• Mobiles Arbeiten möglich
• 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen, betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fahrrad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
• Konzernweites 1&1 Sommerfest
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Jubiläumsgratifikationen
• Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille innerhalb des Tarifs
• Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

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