Customer Manager 5G (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Versatel Deutschland GmbH in Berlin, Essen oder Stuttgart
Kennziffer: 2888

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Über uns

1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden.

Ihre Aufgaben

• Fachliche Leitung aller Aktivitäten zur Betreuung des Kunden 1&1 Mobilfunk in Bezug auf Aufträge, Abrechnungen und Kündigungen zum 1&1 5G Netz 
• Sicherstellen der Auftragserfassung im 5G Programm gemäß der unternehmensinternen Vorgaben 
• Durchführen und Erfassen des Auftragseingangs und Entwicklung einer Kapazitätssteuerung 
• Prüfen von Ausgangsrechnungen bzw. Rechnungsänderungen sowie Überprüfen und Bewerten von Rechnungsreklamationen 
• Sicherstellen einer einheitlichen und zügigen Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
• Erstellen und Befüllen von Reports u.a. für die Geschäftsführung
• Sicherstellen eines aktuellen Datenbestands durch Erfassen, Dokumentieren und Pflegen aller relevanten Änderungen 
• Unterstützen im Vertragsmanagement

Das wünschen wir uns

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder adäquate Ausbildung
• Relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Telekommunikation
• Interesse an dem aktuellen 5G-Projekt
• Erfahrung im Umgang mit Führungskräften und in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten, hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Präsentations-, Koordinations- sowie Organisationsfähigkeiten
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Programmen, besonders in Word, PowerPoint und Excel
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2) 

Was wir Ihnen noch sagen möchten

• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
• Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
• Gezielte Förderung der Mitarbeitenden
• Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Interne Weiterbildungsakademie 
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
• Mobiles Arbeiten möglich
• 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen, betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fahrrad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
• Konzernweites 1&1 Sommerfest
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Jubiläumsgratifikationen
• Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille innerhalb des Tarifs
• Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

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