IONOS SE

Werkstudent*in (w/m/d) – Customer Research Management

bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe
Kennziffer: 2701

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Über uns

Mit seinen Business Applications zählt IONOS zu den führenden Hosting- und Cloud-Applications-Anbietern in Europa. Dank modernster Technologien überzeugen wir täglich über 8 Mio. Kund*innen in vielen Ländern.

Ihre Aufgaben

Für uns stehen die Kund*innen und ihre Zufriedenheit im Fokus unserer Arbeit. Wir messen und analysieren weltweit die Kundenzufriedenheit aller Kund*innen von IONOS. Aus unseren Analysen leiten wir gemeinsam mit Fachbereichen aus dem gesamten Unternehmen Projekte ab, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und tragen dadurch maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Nach der Einarbeitung unterstützen Sie das Customer Research Management Team in der Marktforschung und bei der Analyse der Kundenzufriedenheit unter Verwendung qualitativer und quantitativer Marktforschungsmethoden und Datenanalyse-Technologien. Dabei haben Sie die Möglichkeit, bei spannenden Projekten mitzuwirken.

  • Zusammen mit dem Customer Research Management Team führen Sie Analysen zur Kundenzufriedenheit durch.
  • Sie unterstützen das Team bei der Erstellung von unternehmensweiten Reports.
  • Sie haben die Möglichkeit sich in die folgenden Bereiche einzuarbeiten und als fester Bestandteil des Teams eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen: Unterstützung bei der Durchführung von Kundeninterviews oder Fokusgruppen, Fragebogenprogrammierung, Datenanalyse und Ergebnisaufbereitung, Textmining Techniken, Unterstützung bei der Durchführung und Analyse von persönlichen sowie Remote Usability Tests.
  • Sie arbeiten bei Projekten in unserem Team mit und haben die Chance auf selbstständige Übernahme von eigenen Teilprojekten.

Das wünschen wir uns

Sie befinden sich in einem Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwissenschaften, Geistes-/Sozialwissenschaften, Psychologie oder eines vergleichbaren Studienganges.

  • Sie kennen Grundlagen der Marktforschung und Datenanalyse aus dem Studium oder aus ersten Praxisprojekten.
  • Sie verfügen über eine analytische Denkweise sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Statistik- und Analyse-Software wie R, SPSS oder vergleichbar.
  • Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Zuverlässige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

Was wir Ihnen noch sagen möchten

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens würden wir uns darüber freuen, wenn Sie uns Ihre Immatrikulationsbescheinigung direkt mit Bewerbung zur Verfügung stellen würden.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

IONOS SE
Recruiting Team IONOS

Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76137 Karlsruhe

jobs@ionos.com