1&1 Mail & Media Applications SE

Mitarbeiter*in Kundenservice - Technischer Support (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Mail & Media Applications SE in Karlsruhe
Kennziffer: 2141

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Über uns

Mit unseren starken Marken GMX, WEB.DE und mail.com sind wir mit über 42 Mio. aktiven Nutzer*innen die führende E-Mail- und Kommunikationsplattform im DACH-Raum. Aus dieser starken Marktposition heraus entwickeln wir Services und Apps, die das digitale Leben vereinfachen - von Office-Tools und Cloud-Speicher bis hin zum persönlichen ID-Management.

Ihre Aufgaben

Mit 35 Millionen Kund*innen gehören WEB.DE und GMX in Deutschland zu den führenden E-Mail Anbietern. Du bist kundenorientiert und hast eine Passion für Technik. Du willst in einer Digital Company wirklich etwas bewegen? Bei uns wartet mehr als ein Job auf Dich: Die Möglichkeit, mit Deinem Können und Deinen Ideen Themen voranzubringen und mitzugestalten. Als Mitarbeiter*in im Kundenservice bist Du Ansprechpartner*in für unsere Kunden*innen zu allen Themen rund um das E-Mail-Postfach und trägst entscheidend zum Erfolg der Produkte WEB.DE und GMX bei.

  • Durch Deine Expertise und Dein freundliches Auftreten bist Du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen.
  • Dir bereitet es Freude unsere Kund*innen bei Fragen zu unterstützen und einen Lösungsweg aufzuzeigen.
  • Du bist aufmerksam und hilfst so unsere bestehenden Prozesse zu optimieren.
  • Du bestärkst unser Team durch Deine ausgeprägte Serviceorientierung und leistest damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden.
  • Mithilfe unserer internen Schulungen vervollständigst Du Deine Kenntnisse rund um das Thema E-Mail und wirst zu einem/einer kompetenten Ansprechpartner*in.

Das wünschen wir uns

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und hast bereits Erfahrung im Kundensupport? Du kennst Dich bestenfalls mit technischen Themen wie E-Maileinstellungen aus? Du bist ein echter Teamplayer, Deine Passion ist „Technical Support“, Deine Arbeitseinstellung ist „Hands-on“ und Dein Lösungsansatz pragmatisch? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

  • Du hast bereits Kenntnisse im Technischen Support sowie der damit verbundenen Nutzung von E-Mail Postfächern.
  • Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift sowie sehr gute deutsche Rechtschreibkenntnisse zählen zu Deinen Stärken.
  • Du überzeugst durch Deine Zuverlässigkeit, Engagement, soziale Kompetenz und bist zudem offen für neue Herausforderungen.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Mail & Media Applications SE
Recruiting & Candidate Management

Brauerstraße 48
D-76135 Karlsruhe

mailundmedia_jobs@united-internet.de