1&1 Mail & Media Applications SE

Technische*r Redakteur*in (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Mail & Media Applications SE in Karlsruhe
Kennziffer: 2103

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Über uns

Mit unseren starken Marken GMX, WEB.DE und mail.com sind wir mit über 42 Mio. aktiven Nutzer*innen die führende E-Mail- und Kommunikationsplattform im DACH-Raum. Aus dieser starken Marktposition heraus entwickeln wir Services und Apps, die das digitale Leben vereinfachen - von Office-Tools und Cloud-Speicher bis hin zum persönlichen ID-Management.

Ihre Aufgaben

In dieser Funktion bist Du verantwortlich für die Weiterentwicklung der Produkthilfen für die Mail-Produkte von GMX und WEB.DE, den marktführenden E-Mail-Diensten in Deutschland. Zu Deinen Aufgaben zählt insbesondere:

  • Du pflegst und entwickelst unsere Online-Hilfeangebote für GMX und WEB.DE weiter.
  • Du erstellst Online-Hilfen, Hilfetexte und Anleitungen zur Problemlösung für unsere Kund*innen.
  • Du beobachtest und analysierst Servicetrends im Internet.
  • Du erstellst aussagekräftige Konzepte und Präsentationen zur Entscheidungsvorlage beim Management.
  • Aktive Kontaktpflege und Abstimmung mit verschiedenen Produktmanagement-Teams und dem Kundenservice runden Dein Aufgabenprofil ab.

Das wünschen wir uns

Die Basis Deines Erfolgs ist eine abgeschlossene Ausbildung bzw. ein Studium im Bereich Kommunikation und Medienmanagement oder erste entsprechende Berufserfahrung in einer Redaktion im Umfeld der Publikation von technisch orientierten Artikeln/ Hilfe-Artikeln. Des Weiteren bringst Du mit:

  • Du überzeugst durch Einfühlungsvermögen unterschiedlichste Internet-Nutzergruppen und hast ein Gespür für erfolgreiche Hilfeangebote.
  • Du bringst hervorragende Deutschkenntnisse und ein sehr gutes Ausdrucksvermögen mit.
  • Hohe Eigenmotivation und grundsätzliches Interesse an aktuellen Internet- und Mobile-Trends und –Techniken zeichnen Dich aus.
  • Kenntnisse in HTML, DITA, Photoshop und GIT sind von Vorteil.
  • Eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes und zielstrebiges Arbeiten über Teamgrenzen hinweg ist für Dich selbstverständlich.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Mail & Media Applications SE
Recruiting & Candidate Management

Brauerstraße 48
D-76135 Karlsruhe

mailundmedia_jobs@united-internet.de