Werkstudent Customer Relationship Management (w/m/d)
bei
unserer Tochtergesellschaft
1&1 Versatel Deutschland GmbH
in
Flensburg
Teilzeit | Werkstudent | Studierende
Kennziffer: 1961
Über uns
1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden.
Ihre Aufgaben
- Selbstständiges Bearbeiten von standardisierten Sachbearbeitungstätigkeiten (schwerpunktmäßig)
- Aktive Mitwirkungsmöglichkeit bei Prozess-Entwicklung und -Optimierung
- Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen
- Ggf. Durchführung der Qualitätskontrolle der Dienstleister
Das wünschen wir uns
- Eingeschrieben im Studium der Geistes-/ oder Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar (Arbeitszeit 15-20 Stunden/Woche, in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden/Woche)
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung sowie Sachbearbeitung wünschenswert
- Gute MS-Office Kenntnisse vorausgesetzt
- Interesse an dem Bereich Telekommunikation wünschenswert
- Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kommunikationsfähigkeit
- Englischkenntnisse auf Level B2 vorteilhaft
Was wir Ihnen noch sagen möchten
- Wertvolle Praxiseinblicke, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben
- Dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
- Möglichkeit in Kooperation eine Bachelor- oder Master-Thesis zu verfassen
- Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
- Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
Kontakt
1&1 Versatel Deutschland GmbH
Human Resources - Recruiting
Wanheimer Straße 90
D-40468 Düsseldorf
0800 5053103
jobs@1und1.net