Werkstudent Major Customer Operations (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Versatel Deutschland GmbH in Düsseldorf
Vollzeit | Werkstudent | Studierende
Kennziffer: 1815

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Über uns

1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden.

Ihre Aufgaben

• Mitwirken bei der Sicherung der Servicequalität und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Mitarbeiten in Kundenprojekten zur Ermittlung von Optimierungspotenzialen und Ableitung von Maßnahmen
• Planen, Organisieren und Nachbereiten interner sowie externer Meetings
• Unterstützen bei der Pflege von Reports
• Bei Interesse Mitarbeit an konzeptionellen Themen

Das wünschen wir uns

• Eingeschrieben in einem Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Technik, z.B. Betriebswirtschaftslehre, Business Administration, Volkswirtschaftslehre, Nachrichtentechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar (Arbeitszeit 15-20 Stunden/Woche, in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden/Woche)
• Analytische Fähigkeiten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Erste Erfahrungen im Bereich Großkundenbetreuung von Vorteil
• Sehr gute praxiserprobte MS-Office Kenntnisse
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mindestens Level B2)

Was wir Ihnen noch sagen möchten

• Wertvolle Praxiseinblicke, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben
• Dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team
• Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
• Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten
• Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
• Möglichkeit in Kooperation eine Bachelor- oder Master-Thesis zu verfassen
• Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
• Zentrale Lage am Düsseldorfer Flughafen mit kostenfreien Parkplätzen und guter ÖPNV-Anbindung
• Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement

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