IONOS SE

Digital Experience / Online Engagement / Portal Manager*in (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe
Kennziffer: 1797

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Über uns

Mit seinen Business Applications zählt IONOS zu den führenden Hosting- und Cloud-Applications-Anbietern in Europa. Dank modernster Technologien überzeugen wir täglich über 8 Mio. Kund*innen in vielen Ländern.

Ihre Aufgaben

Ihre Mission ist es, unser internationales Kundenportal kontinuierlich weiter zu entwickeln und damit die Zukunft dieser Plattform für Million von Kund*innen zu gestalten. In Ihrer Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Marketing, Vertrieb und Produktmanagement einerseits sowie Technik und Entwicklung andererseits. Ihr übergeordnetes Ziel ist es, unsere Kund*innen mit unseren Lösungen digital erfolgreicher zu machen. Dazu suchen wir Sie als Gestalter*in, Vordenker*in und Umsetzungsmanager*in:

  • Sie übernehmen die ganzheitliche fachliche Verantwortung als Auftraggeber*in für Weiterentwicklungsprojekte unseres Kundenportals.
  • Sie entwickeln Ideen und Anforderungen und stimmen diese mit den Stakeholdern ab, um die Nutzung unserer digitalen Services und Produkte, die Kundenzufriedenheit, sowie den Abverkauf zu steigern. Dazu arbeiten Sie eng mit UX-Designer*innen, Sales Manager*innen und Software-Entwickler*innen zusammen.
  • Sie sind Ansprechpartner*in für unsere Product Units und definieren und priorisieren Themen, die Sie für unsere inhouse Portal-Entwicklung zu implementierbaren Lösungen und konkreten Umsetzungsaktivitäten aufbereiten. Dazu zählen die Integration von neuen Produkten sowie die Optimierung bestehender Customer Journeys.
  • Sie haben regelmäßig unsere Business Ziele im Blick und gestalten aktiv das nächste Level des Online Engagements, das unser Kundenportal zur gerne und häufig besuchten Zentrale für die digitale Erfolgssteigerung macht.

Das wünschen wir uns

Ihre Welt sind digitale Trends, Dienste und Technologien, die den Treibstoff für Ihr ausgeprägtes Interesse und Ihre Begeisterung für Fortschritt und Weiterentwicklungen liefern. Mit Ihrer gesammelten Berufserfahrung bringen Sie fundiertes Know-how in der agilen Software-Entwicklung, im Produktmanagement oder im Online-Marketing ein.

  • Sie haben ein kundenzentriertes Denken verinnerlicht und haben Spaß daran, Themen voranzutreiben und zu gestalten. Dabei können Sie Nutzerbedürfnisse und Vermarktungsoptimierungen zielgerichtet und datengestützt in Einklang bringen.
  • Sie sind konzeptionsstark und halten stets die Waage zwischen Perfektionismus und Pragmatismus. Daher können Sie einschätzen, mit welchem Aufwand Sie welche KPIs bewegen, ohne das große Ganze aus dem Blick zu verlieren.
  • Ihre schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägtes analytisches Denken ermöglichen Ihnen, auch komplexe Sachverhalte in einfach verständlichen Abläufen zu visualisieren, geeignete Maßnahmen aus Reportings abzuleiten und Anforderungen zu managen.
  • Sie verstehen es, neue Ideen und Konzepte im Team und bei unseren Stakeholdern überzeugend zu kommunizieren und mit Daten & Fakten zu vertreten. Dabei können Sie sowohl die technische Umsetzungsperspektive als auch die kommerzielle Wertperspektive einnehmen.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

IONOS SE
Recruiting Team IONOS

Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76137 Karlsruhe

jobs_IONOS@united-internet.de