1&1 Versatel Deutschland GmbH

Principal (w/m/d) 2nd Level Operations & Production

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Versatel Deutschland GmbH in Flensburg
Kennziffer: 1689

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Über uns

1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden.

Ihre Aufgaben

  • Durchführen aller Aktivitäten für den professionellen und effizienten Anwendungsbetrieb der Applikationen unter Berücksichtigung definierter SLA/OLA
  • Bearbeiten und Analysieren von Applikations- und Toolstörungen sowie Bereitstellen der höchst möglichen Verfügbarkeit
  • Definieren von Indizien, die auf Applikations- oder Toolstörungen hinweisen und deren Implementierung im Monitoringsystem
  • Bereitstellen eines reibungslosen Applikationsbetriebes für die Abrechnung der Provisionen sowie Endkunden-Rechnungen sowie Transfer vom Billing in die Buchhaltungssysteme
  • Mitarbeiten an effizienten Billing-Customizing-Prozessen
  • Mitwirken an der termingerechten Rechnungsproduktion sowie Einhalten der dazugehörigen Prozesse
  • Analysieren und Bearbeiten von Tickets im Rahmen von Störungen
  • Mitwirken bei der Erstellung und Verbesserung der IT Application Management- und Produktionsprozesse
  • Planen und Durchführen von Wartungsarbeiten sowie Mitwirken im Incident-, Problem- und Changemanagement
  • Mitarbeiten an übergreifenden Projekten

Das wünschen wir uns

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium im Bereich der (Wirtschafts-) Informatik
  • Relevante Berufserfahrung im technischen Anwendungsbetrieb sowie der Entstörung
  • Kenntnisse im Bereich Billing wünschenswert
  • Kenntnisse von Abläufen in der Telekommunikations- oder IT-Branche von Vorteil
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Eigeninitiative sowie eine strukturierte Arbeitsweise
  • Analytische Fähigkeiten sowie konzeptionelle Denkweise
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)

Was wir Ihnen noch sagen möchten

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden
  • Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Weiterbildungsakademie
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen, betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Fahrrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
  • Konzernweites 1&1 Sommerfest
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille innerhalb des Tarifs
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Versatel Deutschland GmbH
Human Resources - Recruiting

Wanheimer Straße 90
D-40468 Düsseldorf

0800 5053103
jobs@1und1.net