IONOS SE

Collaboration Administrator*in (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe
Kennziffer: 1591

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Über uns

Mit seinen Business Applications zählt IONOS zu den führenden Hosting- und Cloud-Applications-Anbietern in Europa. Dank modernster Technologien überzeugen wir täglich über 8 Mio. Kund*innen in vielen Ländern.

Ihre Aufgaben

Vom größten europäischen Hoster entwickeln wir uns zu einem führenden europäischen Provider von Cloud-Diensten. Dank dieser Entwicklung wächst unser Unternehmen stetig, sodass die IONOS Gruppe über 4000 Mitarbeitende weltweit umfasst. Aktuell stehen wir vor der Herausforderung die globale Zusammenarbeit neu zu organisieren: Von einem lokalen Ansatz hin zu einer übergreifenden Collaborations-Lösung, die unseren Mitarbeitenden eine sinnvolle und einfache Zusammenarbeit ermöglicht. Damit dies gelingt sind wir auf der Suche nach eine*r Collaboration Administrator*in.

Als Collaboration Administrator*in arbeiten Sie mit Kolleg*innen in einem Bereich, der technische und organisatorische Querschnittsleistungen in einem stark wachsenden, global verteilten, unternehmensübergreifenden und multikulturellen Umfeld erbringt. Sie unterstützen dabei folgende Themen:

  • Umsetzung von Betriebsprozessen (ITIL Service Operation).
    • Einrichtung / Entstörung von Arbeitsplatz-Geräten (PCs/ Tablets/ Handys; Windows/ Linux/ Mac/ IOS/ Android).
    • Einrichtung / Entstörung von Kollaborations-Anwendungen (z.B. Google Workplace, JIRA, Confluence).
    • Einrichtung / Entstörung von Meeting-Raum-Ausstattung (z.B. Video-Konferenz-Systeme).
  • Begleitung von Veränderungen (ITIL Service Transition).
    • Test / QA von neuer Hardware / Software / Anwendungen.
    • Kommunikation begleitend zu Änderungen.
    • Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Wissensdatenbanken und Prozessbeschreibungen.
  • Schnittstelle zwischen 1st und 3rd Level Support.
  • Kommunikation / Eskalation zu externen Dienstleistern.
  • Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Systemen / Anwendungen.

Das wünschen wir uns

Wir lieben die Technik, nur Menschen und Teamwork sind uns noch wichtiger. Wir möchten, dass Sie in Ihrem zukünftigen Team tun können, was Sie lieben und sich mit Ihren Ideen einbringen. Dabei ist die Erfahrung im Betrieb großer verteilter Büro-IT- und / oder Kollaborationsumgebungen wünschenswert, genauso wie:

  • Sehr gute Kenntnisse von Hardware (PCs, Laptops, mobile Geräte, Konferenz-Systeme) und Software (Kollaborationslösungen wie Google Workplace, JIRA, Confluence) in Firmen-Umgebungen.
  • Wissen über (IT-) Sicherheit und Datenschutz und deren Auswirkungen auf die Zusammenarbeit / Arbeitsplätze.
  • Zu Ihren persönlichen Stärken gehören eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
  • Serviceorientierung, Engagement, Organisationstalent sowie Spaß am Umgang mit Menschen und Technik.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

IONOS SE
Recruiting Team IONOS

Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76137 Karlsruhe

jobs_IONOS@united-internet.de