1&1 IONOS SE

Partner Account Manager*in (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 IONOS SE in Karlsruhe
Kennziffer: 1160

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Über uns

Mit seinen Business Applications zählt IONOS zu den führenden Hosting- und Cloud-Applications-Anbietern in Europa. Dank modernster Technologien überzeugen wir täglich über 8 Mio. Kund*innen in vielen Ländern.

Ihre Aufgaben

Beim größten europäischen Hosting-Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, professionelle Anwender*innen mit modernsten Technologien, innovativen Produkten und Features zu betreuen. Unser Produktbereich Agency Business richtet sich mit dem IONOS Partnerprogramm an Agenturen, WebProfessionals, Service Provider und Softwareentwickler*innen. Für deren Geschäftserfolg bieten wir zahlreiche Hosting-Leistungen an. Unsere Mission: Making Agencies Successful. Die Partner stehen bei uns im Mittelpunkt. Um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten und unsere Partner zu begeistern, suchen wir Sie für die Schnittstelle zwischen Kundenservice und Vertrieb. Sie sichern die professionelle Betreuung unserer IONOS Partner und sind geschätzte*r Ansprechpartner*in für alle Belange der von Ihnen betreuten Partnern:

  • Sie sind verantwortlich für die persönliche und individuelle Beratung unserer IONOS Partner im Geschäftskundensegment und nutzen neben der fachlichen Beratung auch Ihre vertrieblichen Stärken für Cross- und Upselling.
  • Sie kontaktieren sowohl Bestandskunden als auch Neukunden und überzeugen dabei durch Ihre empathische Gesprächsführung, das Erkennen von Beratungsbedarf und Ihre Abschlussstärke.
  • Sie verstehen sich als "Single Point of Contact" für die von Ihnen betreuten Partner und bearbeiten schriftliche und telefonische Anfragen lösungsorientiert und professionell.
  • Sie unterstützen unsere Partner bei ihrem Geschäftserfolg und intensivieren somit die Geschäftsbeziehung.
  • Durch Ihre bereits gesammelten Erfahrungen im Hosting- und Agenturumfeld bieten Sie stets die optimale Hilfestellung an. Damit tragen Sie entscheidend zur Zufriedenheit bei.
  • Sie arbeiten eng und partnerschaftlich mit den internen Schnittstellen im 2nd Level Support und den Produktbereichen zusammen.

Das wünschen wir uns

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Dialogmarketing oder vergleichbar, oder Sie haben Erfahrungen im Customer Care oder Account Management. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Agenturen oder haben selbst schon einmal in einer Agentur gearbeitet.

  • Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und offen dafür, täglich Neues auszuprobieren und zu experimentieren.
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Webhosting und Server.
  • Eine sehr hohe Kundenorientierung, sowie eine gute Mischung aus Vertriebs- und Servicementalität sind für Sie selbstverständlich.
  • Sie haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, um auch komplexe Sachverhalte verständlich auszudrücken.
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Jetzt online bewerben

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Kontakt

1&1 IONOS SE
Recruiting Team IONOS

Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76137 Karlsruhe

jobs_IONOS@united-internet.de