Werkstudent*in (w/m/d) - Community-Support in der Redaktion

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Mail & Media Applications SE in München
Kennziffer: 1081

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Über uns

Mit unseren starken Marken GMX, WEB.DE und mail.com sind wir mit über 42 Mio. aktiven Nutzer*innen die führende E-Mail- und Kommunikationsplattform im DACH-Raum. Aus dieser starken Marktposition heraus entwickeln wir Services und Apps, die das digitale Leben vereinfachen - von Office-Tools und Cloud-Speicher bis hin zum persönlichen ID-Management.

Ihre Aufgaben

Onlinemedien sind von einem schnellen Wandel geprägt und auch wir entwickeln unseren redaktionellen Bereich permanent weiter. Hauptschwerpunkt Ihrer Arbeit ist die Kommunikation mit unseren Leser*innen und die Pflege unseres Kommentarbereichs. Schwerpunkte Ihrer Arbeit sind:

• Unterstützung des Produktmanagements bei Planung, Durchführung und Nachbereitung des regelmäßigen Lesertags „Tag der offenen Tür“ in der Redaktion.
• Effektive Pflege unserer Kommentarfunktion: Kontrolle zur Einhaltung der Kommentarregeln, Ausschluss rechtswidriger Beiträge.
• Bearbeitung und Beantwortung des Feedbacks „Kontakt in die Redaktion“ unserer Leser und Weitergabe des Feedbacks an unsere Redaktion und die Autor*innen.
• Wettbewerbsbeobachtung hinsichtlich neuer Entwicklungen im Community-Management.

Das wünschen wir uns

Sie wollen Veränderung mitgestalten, sind neugierig und lernbereit. Sie studieren gerade, wollen währenddessen Ihr Wissen verbreitern und Einblicke in die Arbeit einer Online-Redaktion bekommen. Das ist schon sehr gut! Darüber hinaus wünschen wir uns von Ihnen:

• Spaß an Kommunikation und Moderation.
• Vielseitige Interessen und ein breites Allgemeinwissen.
• Schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfreudigkeit.
• Sie haben die Zeit, uns als Werkstudent*in rund 20 Stunden pro Woche zu unterstützen.

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