1&1 Mail & Media Applications SE

Werkstudent*in (w/m/d) - Technischer Support

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Mail & Media Applications SE in Karlsruhe
Kennziffer: 1045

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Über uns

Mit unseren starken Marken GMX, WEB.DE und mail.com sind wir mit über 42 Mio. aktiven Nutzer*innen die führende E-Mail- und Kommunikationsplattform im DACH-Raum. Aus dieser starken Marktposition heraus entwickeln wir Services und Apps, die das digitale Leben vereinfachen - von Office-Tools und Cloud-Speicher bis hin zum persönlichen ID-Management.

Ihre Aufgaben

Als studentische Aushilfskraft im Kundenservice sind Sie Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und tragen entscheidend zum Erfolg der 1&1 Produkte bei.

  • Sie bestärken das Team durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und leisten damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund*innen.
  • Schriftliche und telefonische Hilfestellung in der Nutzung der GMX E-Mail Produkte.
  • Konfiguration und Anpassung von bestehenden Webseiten mit unserem Baukasten.
  • Überprüfung der Konfiguration der aktuellen Browser (Internet Explorer, Firefox usw.).
  • Hilfeleistung bei der Einrichtung und Nutzung der gängigen E-Mailclients (Outlook, Thunderbird).
  • Vorbereitende Tätigkeiten für die Automatisierung von Verarbeitungsprozessen.
  • Prüfung und Eskalation von Fehlern und Störungen.

Das wünschen wir uns

Idealerweise sind Sie Student*in eines informationstechnischen oder kaufmännischen Studienganges.

  • Als Teamplayer unterstützen Sie Ihre Kolleg*innen und sind zudem offen für neue Herausforderungen.
  • Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift sowie sehr gute deutsche Rechtschreibkenntnisse zählen zu Ihren Stärken.
  • Ein sicherer Umgang mit den Einstellungen aktueller Browser und E-Mail-Programme ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie überzeugen durch Ihre Zuverlässigkeit, Engagement und soziale Kompetenz.
  • Sie sind flexibel und zu abwechslungsreichen Arbeitszeiten, wie auch am Wochenende, einsatzbereit.

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Mail & Media Applications SE
Recruiting & Candidate Management

Brauerstraße 48
D-76135 Karlsruhe

mailundmedia_jobs@united-internet.de